Cas Keller

Mémoire de fin de cycle Cas du Magazine AutoMagazine Préparé par : Makaga Lynn PRISCA Encadré par : Mr ZAID Année universitaire : 2009-2010 |LICENCE 3ÈME ANNEE | |OPTION MARKETING INTERNATIONAL COMMUNICATION CULTURE | |FICHE D’EVALUATION DU RAPPORT-MEMOIRE

comme tel dans le livre. Ce jour-là, les fournisseurs de Birotteau demandent à être payés, ce qui ne devrait pas être possible, car Noël est un jour férié. La première échéance est le trente quand le trente et un est un jour férié, un dimanche dans ce cas là. Balzac a là aussi modifié le calendrier pour des raisons évidentes. En effet, l'impact dramatique est beaucoup plus fort chez le lecteur, car même s'il sait intimement que Birotteau fera faillite, il se préoccupe de voir l'échéance se raccourcir

en allant voir le notaire qui s’est occupé de la succession Keller. Tout commence en septembre 1871 alors que le patriarche Keller s’apprête à abandonner la nationalité française au profit de la nationalité allemande. Odette est à l’origine de la lignée des femmes. Elle est le ventre, la matrice du mystère ; la partie qui porte son nom est d’ailleurs centrale dans l’œuvre. Douglas Dupontel résume les faits ainsi p. 68 : « Alexandre Keller a eu Albert. Albert a eu, avec Odette Gagarine, trois enfants :

Alain Afflelou, Laforêt, Subway, Green is better etc… Le bureau au sein duquel je travaille appartient à la branche KEL (KPMG entreprises locales), c’est une expertise comptable qui accompagne des TPE, PME, professions libérales et artisans partout en France. Chaque manager à son propre portefeuille client qu’il attribut à un charger de clientèle qui ensuite le délègue à un Junior KEL. Le rôle de chacun : Le Manager : Vérification des opérations effectuées par les charger de clientèle et bilans

réflexion, je me suis appuyé principalement sur deux ouvrages. Le premier de ces ouvrages écrit par la psychologue Claude Lévy-Leboyer s’intitule : «Re-motiver au travail : développer l’implication de ses collaborateurs». Le second, rédigé par Laurent Keller, directeur d’un centre de formation en ressources humaines, se propose, comme son titre l’indique, de nous donner : «Les clés de la motivation au travail». 2 Au milieu de la tourmente Nous vivons dans un monde en totale mutation. Les relations

Biel (1993, p.70) affirme également que "the equity of a brand is driven by brand image". Il en est de même pour Grönroos (2000, p.287) qui va jusqu'à considérer connaissance de marque (qui est un élément directement lié au capital marque selon Keller) et image de marque comme des synonymes. Il dit par ailleurs à ce propos : "when including the customer in the branding process, there is no need to make a distinction between a brand and a brand image. The brand as a concept is always an image

Depuis, nombre de travaux s’inscrivent dans ce champ5. Parmi la liste d’auteurs reconnus comme travaillant sur le concept de capital-marque, deux se positionnent en auteurs de référence. Ici, nous évoquons les travaux de Aaker & Keller (1990), Aaker (1991, 1992, 1996) et Keller (1993, 2003). 1.1.1. La proposition de Aaker Selon la proposition de l’auteur, on appelle capital-marque, « tous les éléments d’actif et de passif liés à la marque, à son nom ou à ses symboles et qui apportent quelque chose à

differents types de diabete que vous connaissez et les traitements proposés pour chacun d'eux? c) quelles sont les causes de cette maladie et kelles peuvent etre les consequences? question 3: a) indiker les principaux signes de la depression? b) kelles sont les consekences de cette pathologie sur la vie des personnes malades et de leur entourage? c) kel est le role de l'AVS dans la prise en charge d'1 personne depressive? (argumentez d'exemples concrets) question 4: definissez les termes

session) A. Lancement du theme : La cheftaine et l’assistante mnkoun lebsin des blouzes blanches avec des perruques mtl einstein and Big glasses. B koun ma3na une pomme kedchina.. (steve jobs houwe yale eyil l quote taba3 l theme) w mna3ti la kel sizaine un fruit : Banane, orange, poire, raisin.. w mn2elloun eno badoun ya3mlo leurs symboles. Elles peuvent eplucher la banane ou n’importe quoi de plus on leur met sur la tete des bando tali3 mennoun ressort avec une lape allumer ! elles doivent

clients ». Figure 1: Capital marque selon l'approche de Aaker L’approche de Keller (1993) envisage le capital marque comme étant formé par : 1. la notoriété 2. et les associations liées à la marque. Cet auteur définit le capital marque comme : « l’effet différentiel de la connaissance de la marque sur la réponse du consommateur au marketing de la marque ». Figure 2: Capital marque selon l'approche de Keller Image de marque Notoriété Notoriété assistée Notoriété spontanée Types