Cas 4 Définir Une Démarche Stratégique Dell

fondant sur les déficiences du marketing traditionnel. Il chercher à mettre au centre des préoccupations des managers le client, vu comme la composante primordiale du fonds de commerce des entreprises. La gestion de la relation client est ainsi une démarche qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d’activité et de rentabilité, à travers une pluralité de canaux de contacts, dans le cadre d’une relation durable, afin d’accroître le chiffre d’affaires et

organisation productive appelée entreprise, qui développe une offre de produits, de services : Danone et Carrefour par exemple. On parle d’approche « push » : on offre un produit et que le consommateur va passivement réagir en achetant. La vraie démarche Marketing c’est de d’abord s’intéresser au consommateur. L’objectif est de comprendre ce que le client a dans la tête, ce qu’il attend, afin de proposer une offre. On ne parle donc pas de « push », mais de « pull », on ne pousse pas vers l’avant

Entre 5 et 8 VRAI : Le marketing, vous connaissez surtout ce qu’on en raconte… Mais est-ce vraiment comme cela en réalité ? Ce livre vous invite à aller au-delà des clichés pour découvrir le marketing tel qu’il se pratique aujourd’hui. Entre 1 et 4 VRAI : Le marketing et vous, c’est une vieille histoire… qui remonte peut-être à l’époque de vos études. Vous avez encore en tête quelques notions mais vous n’êtes pas à l’aise quand il s’agit de discuter avec des marketeurs. Ce livre fait le tour

Unité d’enseignement : Marketing Stratégique Le positionnement PLAN Introduction I- Définitions et concepts : II-Démarche de positionnement d’un produit : A- La recherche de la position a- Identification : 1-Déterminer l'adéquation produit/marché. 2-Identifier les concurrents 3-L’identification des croyances déterminantes 4-Comprendre comment les concurrents sont perçus.

d’une stratégie multicanal Evaluer les enjeux d’une démarche e-marketing Connaître et choisir les outils adéquats Positionnement du cours dans le cursus GACO : Cours de spécialité : comprendre la démarche e-marketing et savoir la mettre en œuvre Cours de synthèse : réviser l’ensemble des cours de marketing par le prisme du e-commerce Moyenne de 2 notes : Etude de cas notée (groupes de 3) en salle info (TP) TP de 4h la semaine du 15 mars, étude de cas à lire et traiter en 3h, soutenance notée pour chaque

vente 4 : Quelques définitions « Le marketing est un processus social orienté vers la satisfaction des besoins et désirs d’individus et d’organisations, par la création et l’échange volontaire et concurrentiel de produits et services générateurs d’utilités pour les acheteurs ». (Lambin, Marketing stratégique, Ediscience, 1998) « Le marketing permet la conquête scientifique et profitable des marchés ». (Krief, Le marketing en action, Fayard, 1970) « Le marketing est une démarche qui consiste

Logistique & Management Cartographie stratégique de la chaîne logistique John T. GARDNER Professeur associé, Suny Brockport Martha C. COOPER Professeur Marketing & Logistique, Fisher College of Business, The Ohio State University Des raisons impérieuses poussent les entreprises à concevoir une carte stratégique de leur chaîne logistique. Cependant il n’existe pas encore de conventions universelles pour ce type de carte. La cartographie stratégique fournit un outil qui permet le lien entre la

Ecole des Hautes Etudes Commerciales THESE PROFESSIONNELLE Executive Mastère Management Stratégique des Ressources Humaines Présentée et soutenue publiquement le 2 Mai 2011 Par Agnès DURONI De la marque employeur aux nouveaux enjeux RH JURY Directeur de Thèse : Philippe Gaud Professeur HEC Président de Jury : Charles-Henri Besseyre des Horts Professeur HEC Confidentiel Remerciements Ce travail est l’aboutissement de 14 mois passés au sein d’HEC, dans le cadre de l’Executive Mastere Ressources

l’allocation des ressources nécessaires à leur atteinte. (Chandler) La stratégie c’est l’ensemble des desseins, des buts et des objectifs d’une organisation ainsi que les principales politiques et les plans pour atteindre ces buts établis de façon à définir ce qu’est le domaine d’activité de l’entreprise ou ce qu’il devrait être et le type d’entreprise qu’elle est ou ce qu’elle devrait être. (Learned, Chris Tensen, Andrews & Guth) La stratégie c’est l’ensemble des choix effectués et de décisions prises

processus, savoir-faire des individus) déploient effectivement les stratégies définies au niveau global et au niveau des DAS. Exemple, Dell possédait six centres de production dans le monde, qui devaient être coordonnées afin d’approvisionner en temps et en heure ses trois grandes zones géographiques. Le diagnostic stratégique; comprendre l’impact stratégique de l’environnement externe, de la capacité stratégique de l’organisation (ses ressources et ses compétences) et des attentes et influences