Carrefour Stratégie De Fidélisation

enregistré sur leur marché domestique des baisses d’activité de plus de 50 %. Au-delà des suppressions d’emploi, la préservation des marges s’est effectuée par une réduction de l’offre, par une baisse des capacités et une augmentation des tarifs. Même stratégie en Europe, où toutes les compagnies ont augmenté forfaitairement les tarifs des longs et moyens courriers sur chaque segment de vol d’une taxe pour financer les mesures de sécurité prises à l’embarquement. La crise que connaissent les compagnies

.............9 4.2 Les expériences auditées............................................................................................................................9 4.2.1 Une stratégie de livraison à partir d’un entrepôt : CASINO...................................................................9 4.2.2 Une stratégie de livraison à partir du magasin ..................................................................................11 4.2.2.1. L'expérience G20-DIAPAR ...........................

- - 13 3. Organigramme - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -14 Chapitre IV : PROBLEMATIQUE :« Quelle stratégie pour développer les ventes des magasins de proximité comme Monop’ ? » - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 17 1. Politique de fidélisation des clients- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -17 1.1Clientèle- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Dès 1970, la concurrence s'accroît dû au nombre de grandes surfaces. L'argument prix s'impose alors. La MDD ( née en 1901 pour Casino ) est une clé du discompte ( alors qu'à l'origine elle est le résultat d'une intégration verticale ). En 1976, Carrefour se positionne en MDD 1er prix. C'est une démonstration de puissance et de désolidarisation des producteurs. Dès 1980, c'est la crise : Saturation du potentiel de croissance avec une baisse de la consommation ( choc pétrolier de 1973 ) et une part

Sommaire INTRODUCTION : 3 I. RAPPEL DES RECOMMANDATIONS : 4 II LE BUSINESS PLAN : 5 A) Stratégie globale : 5 1. Mission : 5 2. Vision sur 3 ans : 6 3. Valeurs : 7 4. Cibles / clients : 7 5. Positionnement 14 B) Analyse globale 17 1. Analyse interne 17 2. Analyse de l’environnement externe 19 3. Analyse comparative avec notre concurrent principal :Student Challenge 22 4. Canaux de distribution 24 C) Bilan 25 1. Bilan partenaires financiers. 25 2. Bilan

MARQUES DE DISTRIBUTEURS, SELON LES PERCEPTIONS DES CLIENTS CARREFOUR ET LA DIFFUSION EFFECTIVE DES MAGASINS JARA Magali Doctorante en Sciences de Gestion Allocataire de recherche et monitrice CREM UMR CNRS 6211 Université de Rennes 1, IGR-IAE 11 rue Jean Macé, 35708 Rennes Cedex 7 65 Av, du Général de Gaulle 35310 Mordelles 06.60.83.19.80 magali.jara@univ-rennes1.fr Remerciements : L’auteur remercie premièrement l’enseigne Carrefour, particulièrement la directrice marketing stratégique Enseigne

internet Géant casino et Wikipédia). |Les apports du réseau |Les contraintes du réseau | |Notoriété de l’enseigne (image de marque). |Stratégie de communication définie par le groupe. | |Notoriété de la marque de distributeur. |Implantations imposées par le groupe. | |Avantage de la communication du groupe.

Sommaire * Introduction………………………………………………………2 * Axe N°1 : Le développement durable dans l’entreprise…3 1-Définition ……………………………………………………..3 2-Indicateurs et normes……………………………………..4 3-Les domaines d’application…………………………….6 4-Les stratégies environnementales l’entreprise……..9 * Axe N °2 : Le contrôle de gestion et le développement durable……………………………………………………..11 1- Définition du contrôle de gestion environnemental…11 2- Les outils du contrôle de gestion………………………12

Recherche de nouveaux clients o Conseil : • Présentation de l'offre de l'entreprise • Techniques de marchandisage o Négociation, vente : • Développement du CA et de la marge o Apport d'une valeur ajoutée aux clients o Fidélisation : • Gestion des litiges • SAV 4  Production et traitement de l'information : o Information de la clientèle sur les produits, les projets de l'entreprise o Remontée des informations vers l'entreprise.  Organisation

intéresser est celle des boissons saines a base de produits naturels. C’est dans ce rayon que l’on retrouvera la plupart des concurrents directs de notre produit. (En tout cas dans carrefour il y a rayon spécial pour ces boissons) Voici un tableau représentant les prix de certaines des boissons citées dans un magasin Carrefour. Par soucis de facilité de comparaison, tous les prix seront indiqués pour 1 litre de boisson. Boisson | Prix pratiqués | | | Spa fruit | 1,79 euros/litre | Vitaminwater