Capsules Nespresso

Quantitatif : augmenter le volume des ventes de cafetières à capsules de trois fois au mois de mai. Cibles visées : Particuliers Budget proposé : aucun Contraintes : Avoir le maximum de stock en cafetières Formation préalable : démonstratrice Nespresso à mes côtés pour offrir une dégustation aux clients et me former sur les produits de la marque nescafé. II) La mission Contenu de la mission : -en partenariat avec Nespresso, mettre en place un présentoir de démonstration dans le rayon

captif et autres stratégies pour éliminer la concurrence * Le marché captif ce sont des techniques pour vendre un produit et une fois que le client a acheté ce produit il est lié à l’entreprise (ex : chez Nespresso, les clients ne peuvent mettre dans leur cafetière que des capsules Nespresso). C’est un bon moyen pour garder la clientèle. * Les «low cost» (ex : Easy Jet) : l’entreprise diminue très fortement ses prix pour capter une nouvelle clientèle. Rq:

Ensuite, ces clients reçoivent des courrier (env. 2x par an). Le besoin de ce type de fichier est lié à la connaissance de ses clients finaux, afin d’adapter les produits et augmenter les ventes. Nespresso ne fait que du marketing direct. Les capsules ne peuvent s’acheter que dans les magasins Nespresso. Caractéristiques : Approche directe (chez le client, utilisateur final), relation individualisée, personnalisée ; interactivité complète : médias multiples et possibilité d’échange (ex : service

de consommateurs. Tous les intervenants du marché profitent très largement de cet engouement : Maison du Café, le leader avec Senséo (en association avec Philips) mais aussi Krafts Foods avec Tassimo (en association avec Braun), Nestlé avec Nespresso et Malongo avec 123 Spresso ou encore Illy et la marque Krups. Legal et Segafredo arrivent également sur ce marché tout comme, plus calmement Lavazza avec l’Espresso Point. Même les marques de distributeurs se sont lancées sur ce segment porteur

ont augmenté de 9% depuis 2006. La tendance d’évolution des prix : Les prix restent considérablement stables et propres aux différentes marques. Depuis le lancement de Tassimo, par exemple, le prix n’a pas évolué. La seule exception est peut-être Nespresso qui cherche constamment à ne pas ternir son image luxueuse tout en baissant ses prix, c’est pourquoi, la maison Nestlé a lancé la Dolce Gusto. Le cycle de vie et de la catégorie de produits : Les produits restent sensiblement les mêmes, c’est avant

expérimenta dans sa cuisine à Portland (Oregon), des recettes nouvelles de café en ajoutant des saveurs comme la vanille et la noisette. C’est en encourageant les nouveaux entrepreneurs de café d’ajouter ces saveurs, que le café aromatisé vu le jour. Capsule / dosettes La dosette est un nouveau concept, qui est soutenu par les industriels et les distributeurs, en vue de faire remonter le marché du café. (+126,3% en volume et 67,3 millions d’euros de CA en 2003) Les entreprises se sont aperçus que

Le tableau de bord 19 Intégration des flux amont et des flux aval 20 Total 22 Conclusion 22   INTRODUCTION Dans la première partie concernant le contexte et les enjeux de Nespresso, nous avons vu que les enjeux commerciaux et logistiques sont fortement liés. Dans le cadre de la stratégie marketing de Nespresso pour les années de 2006 à 2011 et donc de l’augmentation des volumes prévus à la vente, la logistique doit pouvoir absorber cette augmentation. En effet, l’entrepôt actuel ne pourrait

besoins. (Ex : Pour l’eau -> eau minérale, gazeuse) Les catégories de produit composant l’assortiment : Les substituables : produits différents satisfaisant le même besoin (allumettes et briquets) Les produits complémentaires (machine Nespresso et les capsules) Les produits indépendants (sauce tomate et eau) L’assortiment de l’unité commerciale est révélateur du choix proposé à la clientèle. Le client est sensible à l’image de l’enseigne au prix, à la variété, aux marques. 3. La construction

écologique et équitable (valeur de développement durable). T – Environnement Technologique L’Innovation technologique : les dosettes ont révolutionné le marché du café, et celui de la cafetière. Les dosettes poursuivent leur essor depuis le succès de NESPRESSO, qui reste l'un des leaders du marché. Les dosettes représentent aujourd'hui plus de 20% de la valeur du marché du café et la France (6,34% des pdm à l’importation) est le 4ème marché européen pour les machines Expresso utilisant ce procédé. E

si certains ouvrages ne sont que peu souvent vendus. Le modèle dit du «appâter et fidéliser » est illustré par les cas de Gillette, Nespresso, ou encore les vendeurs d’imprimantes. Leur approche est de vendre respectivement leurs rasoirs, machines à café, ou imprimantes relativement bon marché pour gagner leur vie par la suite sur les recharges (lames, capsules de café, cartouches). Une autre catégorie intéressante et émergente, ce sont les offres qui semblent gratuites, les « freemium ». Skype