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marketing comportemental a pour fondation lʼanalyse des comportements passés et présents des consommateurs. Il participe à lʼenrichissement continu des bases de données clients et sʼalimente des différents canaux dʼéchange, déportant le marketing produit vers un marketing centré sur le client. Les centres dʼintérêt, les attitudes, le style de vie, le statut dʼune personne peuvent évoluer à tout moment. Les marques peuvent aujourdʼhui déduire cette information de lʼanalyse comportementale, sans mettre

des critères personnels, culturels ou religieux et en s’appuyant sur l’homogénéité de la population (groupe ou communauté) à laquelle on s’adresse. Le postulat sous-jacent étant que l'appartenance à une communauté détermine l'achat ou l'usage d'un produit ou d'un service. L’expression « marketing ethnique » est souvent perçue comme péjorative. En effet le qualificatif « ethnique », pour les détracteurs du marketing ethnique, se réfère uniquement à la couleur de peau, à un concept de « race ». Il est

Concessionnaire de Coca cola a Djibouti………………………………………2 b) La fabrication de l’eau minéralisé « Crystal »……………………………….3-4 c)La distribution en détail des produits agro-alimentaire…………………………..4. 3) La présentation du service Marketing…………………………………………………5 4) La mission du stage…………………………………………………………………….6 II) Les procédures de lancement d’un nouveau produit sur le marché 1) La mise en place d’une étude de marché……………………………………………………6-7 2) La stratégie de segmentation et ciblage des clients potentiels…………………………………7

classiques 1. L’approche par les structures-types 2. L’approche par les configurations organisationnelles 22. Entreprise et réseaux 82 82 84 86 86 87 1. L’entreprise-réseau 2. Les réseaux d’entreprises 23. Les business models 1. La présentation du business model 2. Les business models et l’introduction de changement 24. Les relations clients-fournisseurs 1. La déconsidération de la chaîne clients-fournisseurs 2. Vers l’optimisation de la chaÎne clients-fournisseurs 25. Internet et

aspirations de millions de femmes et d’hommes. Sa vocation est universelle : offrir à tous, dans le monde entier, le meilleur de la cosmétique en termes de qualité, d’efficacité et de sécurité ; donner à chacun l’accès à la beauté en proposant des produits en accord avec ses besoins, sa culture, ses attentes. Avec l’ouverture vers les marchés émergents, la mission de L’Oréal s’élargit pour répondre à l’immense diversité des populations. Toute l’entreprise est tournée vers ce nouvel horizon : des équipes

7 1. Stratégie Financière 7 2. Stratégie Humaine 7 a. Valeurs et culture de l’entreprise 7 b. L’éthique 8 c. Les politiques de gestion de personnel 9 3. Stratégie Marketing 10 a. Politique de Prix 10 b. Politique de Produit 11 c. Politique de Communication (Promotion) 12 d. Politique de Distribution (Place) 12 4. Stratégie Commerciale 12 a. Une politique de fidélisation des clients 12 b. De nombreux services 14 5. Stratégie de Communication 14

consommation des produits écologiques sont intéressantes à plusieurs titres. D’abord par leur globalité, car elles interpellent les divers aspects qui entourent l’homme, comme les dimensions économiques, culturelles, politiques, etc. En même temps, elles nous révèlent le rapport de l’individu à la                                                              1    Le WWF (Word Wide Fund for Nature) "Fonds Mondial pour la Nature » est né dans ce monde en 1961. C’est le produit d'une profonde inquiétude

Contexte et environnement des métiers de la vente L’environnement Le contexte culturel, social Le contexte économique de la négociation Qu’est-ce qu’une négociation Les différents types de vendeurs Stratégie, tactique et techniques de vente Le Plan de Vente Les phases de l’entretien La prise de contact et le protocole d’entretien La découverte du client L’argumentation ciblée Le traitement des objections La conclusion Le renforcement et le suivi Pour aller plus loin La question du prix La

fournisseurs, franchisés et standards opérationnels. McDonald’s est leader dans l’industrie des QSR et la société maintient son positionnement et ses parts de marché en investissant dans les stratégies compétitives suivantes : l’innovation périodique de produits et services McDonalds (recherche et développement), la centralisation des fournisseurs (centrales d’achat et de distribution régionales, ex. Martin Bower, Keystone, McCain, Cargill), l’intégration de nouvelles technologies (kiosks, applications Smartphones

.............................................. 79 .............................................................. 81 PARTIE 4 La stratégie marketing CHAPITRE 1 Le plan stratégique général A B C D Définition Qu’est-ce qu’un produit-marché ? Analyse externe Analyse du portefeuille de produits-marchés de l’entreprise (analyse interne) Les différentes stratégies de développement La présentation du diagnostic et la définition des objectifs de la stratégie marketing