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j’aimerai remercier Jacques Walter pour son ouverture face à ce sujet. Permettez-moi aussi de vous remercier, mesdames et messieurs les membres du jury, pour votre lecture, votre attention et vos remarques. Merci aux responsables des magasins H&M et ZARA et surtout aux employés qui ont parfois pris des risques considérables en me révélant certaines informations classées confidentielles. Merci également à tous les jeunes qui ont accepté de répondre à mes questions alors que je les dérangeais en pleine action

对外经济贸易大学 University of International Business and Economics 毕业论文 路易威登公司在中国的营销策略研究 学号 200615001 姓名 陈光凤 学院 外语学院 专业 法语（经贸） 导师 周晓幸 时间 2010年4月 26日 对外经济贸易大学 University of International Business and Economics Mémoire Étude sur le marketing de Louis Vuitton en Chine Institut Institut des Langues étrangères

l’engagement et de la fidélité entre acteurs économiques C e chapitre débute par un aperçu historique et dynamique des relations entre client et fournisseur – question devenue peu à peu centrale en marketing (voir section 1). Nous définissons ensuite la nature même de la perspective relationnelle tout en nous intéressant à un certain nombre d’éléments clés du processus : réciprocité, interaction, confiance et engagement (voir section 2). Dans un troisième temps, nous examinons la dynamique des relations

de nombreux facteurs sont à prendre en compte tels que la rentabilité, les coûts ou le marché. La vente en ligne étant de plus en plus compétitive, le pricing est devenu un  véritable défi  pour les entreprises du e-commerce. Le modèle traditionnel de la distribution est basé sur la recommandation d’un  Prix de Vente Conseillé  (PVC) par les fabricants. Cependant, les distributeurs en ligne sont enclins à être  plus agressifs

Plan Introduction ……………………………………………………………………….. L’idée ......................................................................................... Le projet personnel ............................................................. L’étude de marché .............................................................. Les prévisions financières ................................................... Trouver des financements ................................................ Les appuis à la création

Puma 35 II. Stratégie de marque 35 1. Le Capital marque: 35 2. La valeur marketing : 35 3. Stratégie de marque 37 4. Audit marque : 37 III. AUDIT GAMME 37 1. Gestion de l’assortiment : 37 2. Gestion de gamme : 37 a. Cuir 37 b. Segment textile : 38 4. Matrice McKinsey 39 a. Cuir : 39 b. Textile 40 5. Analyse liée des matrices 40 IV. LA marque 40 1. Stratégie de marque 40 2. Audit marque : 41 V. Stratégie concurrentielle long terme 41 1. Rapport de force entre clients et fournisseurs 

source 2. Les 5 Forces de Porter 3. Étude qualitative/quantitative 4. Analyse de la concurrence V. Analyse Interne 1. Outils 2. Analyse de la Stratégie Marketing - Business Model Canvas 3. Culture d'entreprise VI. SWOT et leviers dʼactions Partie 2 ‒ Objectifs et stratégie marketing I. Programmes dʼaction II. Plan de manœuvre 1. Segmentation et ciblage (Ciblage/Personna, Ciblage Marques) 2. Argumentaire commercial 3. Aspect juridique 4. Marketing mix 5. Fidélisation 6. Plan de communication influenceur/vidéo

tables du pays Evasion : séjours luxueux SPÉCIAL LUXE Supplément à La Vie éco N °   du  au  décembre  NE PEUT ÊTRE VENDU SÉPARÉMENT Réalisé par Jean-Pierre Tagornet Directeur de la Publication : Fadel Agoumi AVANT-PROPOS 2010 s’achève et l’on s’apprête tous à franchir le seuil de l’année 2011 avec de bonnes résolutions en perspective. Déjà dix décennies se sont écoulées durant ce XXIe siècle, lequel a apporté son lot d’espérances mais semble aujourd’hui se diriger vers

intégralement ou partiellement ce document, sur quelque support que ce soit sans l’autorisation préalable écrite de l’APCE. vinay@apce.com Cette fiche ne peut faire l’objet d’aucune diffusion, ni d’aucune vente sans l’autorisation préalable écrite de l’APCE. A ces fins, une convention spécifique peut être passée avec l’APCE, convention réservée aux abonnés de l’Espace professionnels APCE. vuarin@apce.com ou cassonnet@apce.com (Référence APCE : COD.30) Sommaire En bref ...........................

Sommaire I. Introduction 2 II. Présentation du groupe 2 A. Amazon en quelques dates 3 B. Ses offres 5 C. Amazon et ses concurrents 8 D. Son actualité 9 III. La politique marketing d’Amazon 10 A. Le logo Amazon 10 B. Amazon.fr comment ça se passe ? 11 C. Marketing relationnel 14 IV. Les outils marketing utilisés par Amazon 16 A. Prospection 16 1. Création et enrichissement de fichiers prospects ou clients : 16 2. Segmentation