Budget Communication Smartbox

CAS MARKETING 1 I/ Introduction : SMARTBOX : leader sur le marché des coffrets cadeaux   Concept : vente de coffrets thématiques (aventure, bien-être, hôtellerie, gastronomie…) : simple feuille d’inscription. Dates clés :  2003 : Création de WeekEndDesk par Pierre Edouard Stérin  2007 : Rachat de WeekEndDesk, création de SMARTBOX  2008 : Développement à l’international Positionnement : Leader du marché français en terme de :  Chiffres d’affaires :  En six ans, l’entreprise s’est

Smart Experience Ou comment se repositionner pour plaire aux consommateurs Etude de cas Table des matières : 1. Diagnostic internet et externe du groupe………………………………………………………………………….2 2. Analyse du positionnement actuel des produits SmartBox et SmartExperience 3 Déterminer les différentes cibles visées 3 3. Analysez alors l’image de Smartexperience, perçue par les consommateurs. 5 4- Profil type des acheteurs de loisirs et de cadeaux en ligne 7 Motivations et freins à l’acheteur en

à d’autres personnes tout en leur laissant le choix du prestataire et du lieu de la prestation. Smartbox appartient au groupe Weekendesk, nouvellement appelé Smart&Co. Ce groupe français existe depuis 2003 et gère principalement des réservations en ligne de séjours ainsi que les coffrets-cadeaux Smartbox®. Les coffrets-cadeaux de type Smartbox se sont donc développés pour répondre à ces désirs d’identification, de praticité et d’originalité

Introdution Smartbox®® est pionnier mais aussi le leader français sur le marché des loisirs et des cadeaux en coffrets. L’étude de cas concernée a été rédigée en 2010, donc nous tiendrons des éléments fournis pour le cas pour ne pas se contredire dans l’analyse. I. Démarche stratégique A. Facteurs clefs de succès sur les 2 DAS Smartbox® se positionne sur deux Domaines d’Activités Stratégiques ( DAS) qui correspondent à deux cibles différentes avec des attentes différentes, donc avec des

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 03 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

pas d’intégrer les spécificités de chaque produit. Analyse SWOT de la société Smartbox. ANALYSE DU MICROENVIRONNMENT. FORCES : Leader du marché en France, Smartbox génère approximativement 85 % du volume d'affaires du groupe Smart&Co (337 millions d'euros en 2009, soit une hausse de 31 % par rapport 2008). C'est le seul acteur en France à ouvrir ses propres boutiques et se déployer à l'international. Smartbox est sans doute le seul en France à en détenir aujourd'hui. La marque en a ouvert

Développement de l’offre disponible 2. Développement de la distribution multi-canal 3. Développement à l’international 4. Diversification des activités 5. Gestion de la qualité Conclusion Annexes Sources Analyse SWOT Introduction Smartbox est une entreprise française qui propose des coffrets cadeaux afin de rivaliser les cadeaux traditionnels dans tout le territoire national et est de plus en plus déployé dans d’autres pays. Elle fut fondée en 2003 par Pierre-Edouard Stérin sous le

81 avenue de la République 75543 PARIS Cedex 11 Tél: 01 49 23 57 24 Fax : 01 49 23 57 41 E-mail : ccmp@ccip.fr Internet : www.ccmp.fr SMARTBOX® : un succès sur le marché du coffret cadeau M1693 Par Corinne CHEVALIER Université Paris XI Intégration CCMP : 2010- Licence d'utilisation accordée à : UPEC Pour ce produit, l'établissement acquéreur est autorisé à :  Diffuser le produit à l'ensemble du corps professoral de l'établissement dans le but d’utiliser ce produit pédagogique pour son enseignement

D. Quels consommateurs ? 8 III. Marketing mix 9 A. Le produit 9 B. Le prix 13 C. La distribution 14 D. La communication 15 Conclusion 18 Bibliographie 19 INTRODUCTION La Smartbox est un coffret cadeau qui propose à l’utilisateur un certain nombre de prestations dans différents domaines. Ce concept original est apparu en France en 2003 grâce à Pierre-Edouard Stérin. Cette idée

Aqua vitalité 8 Bien-être du monde 9 Séjour bien-être 10 Invitation gastronomique 11 au château 11 La route des vins 12 Saveurs du monde 13 La présentation en magasin : 14 Communication : 16 Conditions de Vente entre Smartbox et Auchan : 18 Commande 18 Conditions de règlement 18 Délais de paiement 18 Réductions et rabais 18 Offres spéciales 18 Conditions de résiliation 18 Conditions de Vente entre Auchan et les