Bts Communication Economie Generale Et Droit Devoir N 2

AVERTISSEMENT Conçu entre 2000 et 2001, pour une première session d’examen en juin 2002, le BTS Banque est un diplôme qui fête, en juin 2006, sa cinquième session d’examen. Si, globalement, le référentiel du diplôme reste en phase avec les évolutions du secteur et, plus particulièrement avec les mutations techniques et comportementales de ses acteurs, il apparaît aujourd’hui nécessaire de préciser certaines limites en matière de connaissances et d’exigences à l’examen, limites qui d’ailleurs

nécessaires : parts de marché, évolutions... (20 mn)Préparer au brouillon (30 à 40 mn) le canevas de votre devoir :- les réponses aux questions d'études, surtout s'il s'agit de calculs pouvant aider l'établissement du bilan - les grandes lignes du bilan et la formulation du problème - la rédaction du positionnement - les objectifs - la liste des cibles - la rédaction de la promesse et l’indication générale du ton - la liste des moyens à utiliser (médias et supports et moyens hors média)Avant de commencer

SESSION D’EXAMENS 2012 Guide des épreuves d’examen A L’ATTENTION DES APPRENANTS BTS Banque Option « Particuliers » Option « Professionnels » ILE DE FRANCE BTS - Les épreuves examens 2012 - IDF © CFPB 2012 Vous vous préparez aux épreuves d’examens du BTS banque. Le descriptif des épreuves figure dans la brochure intitulée « Organisation du cycle d’études et des épreuves d’examens », qui vous a été remise en début d’année. Vous trouverez dans le présent document : • Le calendrier

SESSION D’EXAMENS 2010 LES EPREUVES ORALES E4 ET E6 A L’ATTENTION DES APPRENANTS BTS Banque Option « Particuliers » Option « Professionnels » FRANCE OUTRE-MER Vous vous préparez aux épreuves d’examens du BTS banque. Le descriptif des épreuves figure dans la brochure intitulée « Organisation du cycle d’études et des épreuves d’examens », qui vous a été remise en début d’année. Vous trouverez dans le présent document : le calendrier des épreuves d’examens, la liste des thèmes proposés

ETUDES SUPERIEURES Ministère de l’Éducation nationale Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions 12 mail Barthélemy Thimonnier, Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : Pascal Charvet Directrice adjointe : Marie-Claude Gusto SERViCES CEnTRaux Éditions Direction Cross-Média : isabelle Dussouet, Michel Muller Rédactrice en chef : nelly

Pascale MITON V9N17-D1/1 BTS Négociation et relation client 2e année Préparer l'épreuve E4 en deuxième année Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX..................................................................................................................... 3 DEVOIR 00 ......................................................................................................................................... 27 DEVOIR 01 .........................................................................

O C É D Sommaire Ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche Office national d’information sur les enseignements et les professions 12 mail Barthélemy Thimonnier, CS 10450 Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l’Onisep Directeur de la publication : George Asseraf Directrice adjointe de la publication  : Marie-Claude Gusto Éditions Cross-Média Chef de département : Élisabeth Gros Rédactrice en chef : Nelly Burgaleta Correction :

INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice IV- Profil du titulaire du diplôme 4.1 – Savoirs et savoir-faire professionnels 4.2 – Qualités personnelles 4.3 – Aptitudes et compétences générales DEUXIEME PARTIE : RAPPORT DE CERTIFICATION (REC) 03 05 06 07 07 10 10 10 11 12 12 12 12 14

PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice 03 05 06 07 07 10 10 10 11 12 12 12 12 14 15 24 26 54 69 76 78 79 80 83 84 87 96 103 105 106 107 109 IV- Profil du titulaire du diplôme 4.1 – Savoirs et savoir-faire professionnels 4.2 – Qualités personnelles 4.3 – Aptitudes et compétences générales DEUXIEME PARTIE : RAPPORT DE CERTIFICATION

Les 2 0 1 3 Bacs pro tertiaires en Picardie © Jérôme Pallé / Onisep © Lucas Schifres / Onisep © Jérôme Pallé / Onisep Baccalauréats professionnels tertiaires Baccalauréat professionnel B A C P R Accompagnement, soins et services à la personne, option A : à domicile O Les titulaires du bac pro Accompagnement, soins et services à la personne option "à domicile" aident différents publics (enfants, adultes, personnes âgées ou handicapées) à leur domicile dans leur