Bourse Casablanca Questionnaire

action…………………………………………………..41 Section 2 : Etude de cas…………………………………………………………………….……41 1. Démarche mercatique………………………………………….…...41 2. Présentation de l’Etude de CAS …………………………….………43 2.1. Présentation du Questionnaire ……………………………………….43 2.2 Questionnaires et interprétation……………………………………….45 2.3. Analyse des données et Validation des hypothèses……………………....49 Section 3 : Recommandation………………………………………………………………….54 1. Les Actions d’améliorations

Tétouan, Tanger, Khémissat, Oujda, Agadir, Marrakech, Safi, El jadida, Fkih bén saleh, Souk larbâa. • Les étapes marquantes • 1940 Création de la Centrale Laitière par la Compagnie Continentale du Maroc • 1944 Démarrage de l’usine d’Ain Borja à Casablanca • 1953 Premier franchisé mondial de Danone • 1981Integration dans le groupe ONA • 1982 Démarrage de l’usine de Salé • 1985 Démarrage de l’usine de Meknès • 1989 Acquisition de laiterie des Doukkala8Usine EL Jadida • 1998Praticipation

pays. Toutes les villes et points intérêts importants seront intégrés dans les bases de données de navigation. La première version représentera une couverture d’environ 70.000 kilomètres, avec 5 villes marocaines en détail : Tanger, Fès, Rabat, Casablanca et Marrakech, et inclura 1.600 POI. La deuxième version qui devrait voir le jour vers la fin 2008/début 2009, devrait inclure 10 villes supplémentaires et 50.000 POI. Ce nouveau partenariat marque une nouvelle étape importante pour le développement

CH I- PRESENTATION DE LA BMCI La Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie a été créée en 1943. En 1964,50% du capital de la BMCI s’ouvre au marché marocain, et, en 1972, la Banques s'introduit à la Bourse des Valeurs de Casablanca. A fin 2002, l’actionnariat de référence de la banque est constitué du Groupe BNP Paribas (à travers la BDDI : 53%), d'Axa Assurance Maroc (19.74%) et du Groupe Holmarcom (les compagnies d'assurances Atlanta et Sanad, respectivement 7

études qualitatives : Les études qualitatives sont caractérisées par leur nature exploratoire. Les études qualitatives permettent de comprendre plus précisément les attitudes et sentiments des individus d’une population. On analyse moins de questionnaires mais plus en profondeur afin de s’adapter le mieux possible et de cibler les attentes des consommateurs. Elle s'appuie plus souvent sur l'organisation des entretiens individuels en profondeur ou sur des entretiens de groupe (focus groups) à partir

services bancaires et financiers spécifiques et s’étendre aux domaines éducatif, culturel et social. La banque centrale populaire (B.C.P.) est un établissement de crédit sous forme de société anonyme à conseil d’administration. Elle est cotée en bourse depuis le 8 juillet 2004. • La Banque Centrale Populaire : La B.C.P., qui assure un rôle central au sein du groupe, est investie de deux missions principales : ➢ Etablissement de crédit habilité à réaliser toutes les opérations

internes. Une fois mandaté par la direction générale, le premier travail pour l’auditeur consiste à la prise de connaissance de l’entité auditée (la fonction contrôle de gestion) ce travail consiste en la rédaction et le remplissage d’un questionnaire de prise de connaissance (QPC), dont voici un exemple : L’auditeur va procéder exactement selon la démarche suivante:

de la langue française, un savoir-faire. Identification [pic] • Raison sociale : Auto Hall • Forme juridique: Société Anonyme. • Capital Social : 236 millions de dirhams. • Siège social : 64, Av lalla yakout. Casablanca. Maroc. • Superficie : 7220 m2 sous sol x 5 étages. • Téléphone: (212) 522 46 03 00/01-02-03 • Fax: (212) 522 31 89 15. • Site Web: www.autohall.ma. • E-mail : autohall@autohall.com. • Identification

se déterminer sur leurs choix d’investissement. 1 : Information sur les personnes morales ou organisme faisant appel public à l’épargne  Dans le cas d’une opération d’appel public à l’épargne (émission ou cession de titres, introduction en bourse, …) le CDVM vise les notes d'information. Par la suite, le CDVM contrôle le respect des obligations d’informations permanentes et occasionnelles incombant aux personnes morales qui font appel public à l'épargne. 2 : Information sur les OPCVM

Hypothèses 41 Chapitre III. Etude de satisfaction de la clientèle de la BMCI sur la carte « REFLEX » 44 III.1. Problématique : 44 III.2. Présentation de la carte REFLEX : 45 III.3. Méthodologie de l’étude : 47 III.4. Présentation du questionnaire et des résultats : 50 Chapitre IV. Recommandations 60 CONCLUSION Introduction Générale Le Maroc compte actuellement 2.000 guichets automatiques (GAB), il est remarqué que l'utilisation des cartes bancaires est toujours mal conçue