Bancarisation

satisfaction du client provient de la qualité perçue donc pour avoir un client satisfait il suffit d’améliorer la qualité du service offert. -La confiance : Face à l’évolution du secteur bancaire (la crise de confiance, la concurrence accrue, la multi bancarisation), la compréhension de la construction de la confiance, dans la relation bancaire, représente un enjeu important pour les banques, chose qu’on ne peut pas gagner facilement mais une fois qu’elle soit acquise, on gagne un client à vie ; La relation

Partie I : l’Analyse du groupe Banque Populaire et son environnement………8 Chapitre 1 : vue globale sur le secteur bancaire au Maroc…………………………….………………………………..8 Section 1 : l’historique du secteur bancaire……………………………………….8 Section 2 : l’état de la bancarisation au Maroc………………………………….10 Section 3 : le rôle de la banque dans l’économie marocaine……………….10 Section 4 : les principaux acteurs du secteur…………………………………….13 Section 5 : le positionnement du groupe Banque Populaire………………..14 Conclusion 1…………………………………………………………………………………

notre étude. En effet, un état des lieux, sur le secteur bancaire, nous permet de résumer globalement la situation. Section I : L’analyse du marché bancaire (taux de bancarisation, profil des clients, s/ces consommés, les freins à la bancarisation, caractéristiques de la demande ) Le taux de bancarisation Le taux de bancarisation au Maroc estimé à 30% reste encore limité, ceci est expliqué par différentes raisons notamment le taux d’alphabétisation, implantation bancaire inégalement répartie

nous intéresser au taux de bancarisation en Afrique dans les zones économiques de l’UEMOA et de la CEMAC, puis particulièrement du taux de bancarisation au Congo, avant de ressortir de la question du problème. Le niveau de bancarisation est globalement fonction du niveau de développement économique. Plus un pays est développé, plus son niveau de bancarisation est élevé et inversement. Ainsi la France, l’Allemagne et les Etats-Unis par exemple, sont à des taux de bancarisation de plus de 90% tandis que

L’important mouvement de bancarisation induit par les lois Debré , obligeant les entreprises à payer les salariés sur un compte bancaire et non plus en espèces, a permis un développement exponentiel de l'activité bancaire (jusqu'à cette date le taux de bancarisation tournait autour de 20% et est aujourd'hui de 99%) et a amené les établissements bancaires français à réaliser des embauches massives entre 1967 et 1975. Puis la crise pétrolière et la fin du processus de bancarisation ont provoqué l’arrêt

L'histoire a d'ailleurs montré que «  la mauvaise santé des banques » a toujours été source de crise économique. C'est évidemment ce qu'ont compris les autorités de l'union lorsqu'elles manifestent une volonté sans commune mesure de promouvoir la bancarisation qui passe corrélativement par la promotion des moyens de paiement scripturaux. La promotion s’entend de la production et de la mise en œuvre de mesure apte à la propagation et à la généralisation d’actes et/ou de faits déterminés dans une période

| B / La multi bancarité En moyenne, le client français des services bancaires disperse l’ensemble de ses produits sur 2,6 banques. La proportion de clients multi bancarisés peut atteindre 50% de la clientèle d’une agence. La multi bancarisation concerne en particulier l’épargne, le client « place ses billes ailleurs… ». Compte tenu du fait de l’offre universelle des banques en France aujourd’hui, il serait logique que le client domicilie tous ses produits d’épargne dans une seule enseigne

par les gens de la Banque Centrale et parfois assistés par des experts qui viennent des banques sœurs comme la Banque de France, la Banque Nationale de Belgique, ou envoyés par le FMI ou la Banque Mondiale. Aujourd’hui, il y a toujours une bancarisation relativement faible, mais il y a eu de nombreux acteurs qui sont venus. Comment regardez-vous le secteur bancaire ? À votre avis, est-ce qu’il y a la place pour d’autres acteurs ou est-ce que maintenant vous considérez, par rapport à la taille

L’important mouvement de bancarisation induit par les lois Debré , obligeant les entreprises à payer les salariés sur un compte bancaire et non plus en espèces, a permis un développement exponentiel de l'activité bancaire (jusqu'à cette date le taux de bancarisation tournait autour de 20% et est aujourd'hui de 99%) et a amené les établissements bancaires français à réaliser des embauches massives entre 1967 et 1975. Puis la crise pétrolière et la fin du processus de bancarisation ont provoqué l’arrêt

système financier algérien et annoncer le début d’un profond processus de déréglementation. Principales caractéristiques du secteur bancaire et financier Algérien : - Le secteur bancaire est engagé dans une mutation qui devrait se traduire par une bancarisation plus importante et par des opérations plus rapides. - Les liquidités du secteur bancaire sont évaluées à plus de 14 milliards de dollars et les réserves en devises étrangères à plus de 40 milliards de dollars (source ABEF : Association des banques