Bancarisation Caisse épargne

des | |montants déposés. | |· Les comptes d'épargne à caractère spéciale permettent aux particulier de constituer une épargne avec comme finalité d'obtention d'un crédit. | |Distribuer des crédits | |Gérer et mettre à la disposition de leur clientèle

la mise en place de plans de redressement. En effet, le Maroc a lancé un vaste programme de réformes économiques qui englobe l’administration publique, le secteur financier et bancaire, le logement et l’éducation. Il faut noter que le taux de bancarisation ne concerne encore que le quart de la population totale, mais la moitié de la population urbaine. Ainsi, près du tiers du réseau bancaire est concentré sur l’agglomération casablancaise. Le secteur bancaire marocain se caractérise également

Contrôle de Crédit et Reporting * CEN-SAD : Communauté des Etats Sahélo-Saharienne * CMT : crédits Moyen Terme * CTMI-UEMOA : Centra de Traitement Monétaire Interbancaire * DAT : Dépôt à Terme * FAGACE * FC: Facilité de Caisse * FCFA: Franc * FSA: * GARI: * GIM-UEMOA : Groupement Interbancaire Monétaire * PME : Petite et Moyenne Entreprise * PMI : Petit et Moyen Industrie * SA : Société Anonyme * TOF : Taxe sur les Opérations Financières

Principal Investment Produits et services proposés par BNP Paribas : Compte chèques Gérer ses comptes grâce à http://www.bnpparibas.net Cartes bancaires Crédit Consommation Crédit Immobilier Assurance & Protection Epargne disponible Epargne logement Epargne à terme Epargne retraite Assurance vie Les produits plus particulièrement vendus pendant le stage seront expliqués dans la partie vente. Valeurs : BNP Paribas veut être dans tous ses métiers, un groupe bancaire de référence plaçant

Société Française d’Etudes et de Sondages CRM: Customer Relationship Management NTIC: Nouvelles technologies de l’information et de la communication PDG : Président Directeur Générale CIH : Crédit Immobilier et Hôtelier CDG : Caisse de Dépôt et de Gestion CPIM : Caisse de Prêts Immobiliers du Maroc TPE : Terminal de Paiement Electronique PIN : Personal Identification Number 5 Table des figures Figure n°1 Les étapes d’une démarche marketing Figure n°2 Pyramide des clients Figure n°3

par l'Etat, cohabitent avec les banques à capitaux privés ou étrangers :la Banque pour le financement de l'agriculture (BFA), la Banque de l'habitat de Côte d'Ivoire (BHCI) et l' ECOBANQUE, créée en partie pour reprendre la gestion des dépôts de la Caisse autonome d'amortissement (CAA). La Banque régionale de solidarité (BRS), autre établissement spécialisé, est créée par la Banque centrale des Etats de l'Afrique de l'Ouest (BCEAO) pour assurer la promotion des petits investisseurs. Les fonds de

Introduction Du 19 Avril au 11 Juin, j’ai effectué un stage de fin d’étude au sein de la Caisse Régionale Crédit Agricole du Maroc(CAM) Hay Salam- Salé, une banque prestataire de services (crédits et cartes bancaires) à ses clients agriculteurs ,particuliers, et professionnels. Au cours de ce stage au service commercial, j’ai constaté le rôle primordial que joue le commercial dans la fidélisation de la clientèle, la recherche de nouveaux prospects dans le but d’augmenter le fichier clientèle

interbancaire 12 CPM : Comité de Politique Monétaire 13 PM : Politique monétaire 14 CAB : comité d’Adjudication des Billet de Trésorerie 15 DOBM : Direction des opérations Bancaires et monétaires 16 OBM : opérations Bancaires et monétaires 17 CADECO : Caisse d’Epargne du Congo 18 SNP : Système national de paiement 19 DG/PM&OB : Direction Générale de Politique Monétaire et des Opérations Bancaires 20 SONAS : Société Nationale Des Assurances 21 SOFIDE : Société Financière de Développement 22 INSS : Institut

bancaire marocain toujours plus concentré : 1. Un potentiel de développement encore très important : A fin décembre 2004, les 17 banques agréées marocaines offraient un guichet pour 15 000 habitants (1 pour 2 400 en France), soit un taux de bancarisation qui ne concerne encore que le quart de la population totale, mais la majorité de la population urbaine. Le tiers du réseau bancaire est concentré sur l’agglomération casablancaise. Deux banques (le Crédit Populaire du Maroc et ATTIJARIWAFA BANK)

téléphonie mobile, ici le compte bancaire est considéré comme une garantie. - Un investissement : C'est le cas des clients, particuliers ou entreprises, qui désirent faire fructifier leur capital liquide en le déposant dans des comptes bloqués (épargne ou dépôt à terme) en contrepartie d'un intérêt après une durée déterminée. Cette envie d'ouverture de compte peut également être stimulée par une offre promotionnelle (par exemple une promotion de cartes bancaires pour jeunes) ou par les recommandations