Audiotel

logistique adaptés à la France ? Mesurer le coût global de la solution, Attention aux frais cachés : modules de paiements payants par exemple. Paiement (en ligne) : Cartes bancaires : carte bleue ou cartes enseignes (Aurore) Micropaiement : SMS+, Audiotel, prélèvement sur facture FAI, porte-monnaie électronique (Paypal). Chèques, Virement, Contre-remboursement, Mandat-cash. Calculer ses frais : Prendre en compte plusieurs couches de frais : Mise en place du service chez la banque (exemple :

une analyse sur l’estimation de production de leur site, et leur donner la puissance de l’éolienne qui conviendrait….pour la modique somme de 50€ (pour info, tarif de la rose des vents de Meteo-France 38€HT)…possibilité de payer carte bleu, ou par audiotel… Groupement.Installateurs.Eoliens.Indépendant • Nombre de prospects venant sur un site éolien: Classement sur Google: -première page= 20 à 30 nouveaux prospects par jour -6 eme page= 6 demandes par jour. • Ces données pour expliquer que malgré

particuliers LE MARCHÉ VENTE À DISTANCE Chiffre d’affaires vente à distance et e-commerce En milliards d’Euros EDITION 2008 MODES DE COMMANDE en % du chiffre d’affaires vente à distance 72% 65% courrier et téléphone Autres modes (minitel, audiotel, fax, relais…) Internet Part e-commerce Total vad + 11,9 20% en 2007 16 2007 22,1 18,4 2006 2005 8,7 2004 5,7 Source : Fevad 34% 27% 15,8 13,3 1% 2006 2007 1% VENTE À DISTANCE DE PRODUITS Chiffre d’affaires

nombre de contacts utiles (les clients intéressés appellent) Coûts élevés. Abscence de visuel Mercatique directe grands médias Messages diffusés à la radio, télé incitant à appeler un numéro de tel (vert ou azur), un code minitel ou audiotel, une adresse électronique L’entr insert dans les médiats un numéros de téléphone, une adresse internet, un coupon réponse pour que la cilbe puisse rentrer en contact. Contacts utiles Nombreux qui enrichissent la base de données, large couverture

- risque lié au contrôle. - Risque inhérent : possibilité que, nonobstant les contrôles internes existants, une anomalie significative se produise dans les comptes. La S.A.S avait une activité de médias interactifs (services vocaux interactifs, audiotel, minitel puis internet, télévision interactives, WAP et SMS), de ce fait les risques inhérents à son activité étaient: difficultés du marché, obsolescence technologique, conditions concurrentielles, faillite de 5 fournisseurs/clients importants

CHIFFRES CLÉS vente à distance e-commerce 2009 MODES DE COMMANDE en % du chiffre d’affaires vente à distance 79% 72% Internet courrier et téléphone Autres modes (minitel, audiotel, fax, relais…) Vente à distance et e-commerce aux particuliers LE MARCHÉ VENTE À DISTANCE Chiffre d’affaires vente à distance et e-commerce En milliards d’Euros + Total vad Part e-commerce 13% 20 16 en 2008 25,1 22,1 18,4 27% 20% 2008 2007 2006 11,9 2005 8,7 Source : Fevad 15,8 1%

faculté de prendre rendez-vous avec un conseiller clientèle en agence. - Les alertes SMS : pour être tenu informé à tout moment. Toutes les banques proposent une gamme de plus en plus élargie de services de banque à distance. Internet, minitel, audiotel, téléphone mobile sont dans toutes les offres, mais quelles sont les habitudes et les relations des clients face à tout ça ?

Télématique service est une société qui appartient a un groupe qui s’appel Média Telecom. Qui est un groupe international qui a commencé son activité en 1986 En France. La principale activité du groupe se base sur la technologie SMS et AudioTel. Télématique service est une filiale du groupe qui a opéré dans le secteur des communications et plus précisément dans la technologie relative à l’audiotel et SMS. Et qui débuter ses activités en 1998. Télématique service est un leader dans ce

est paradoxalement le moyen de paiement le plus utilisé sur Internet, avec plus d'un achat sur deux réalisé (55%) grâce aux moyens bancaires classiques (CB, chèques, mandats...). Suivent ensuite les paiements via Kiosque (35%), puis 7% par service audiotel, et enfin 4% par re-facturation de son FAI. Parallèlement, une étude Forrester de Mai 2003 (source : CB News) annonce que les modes de paiement privilégiés par les internautes (dans le cadre de règlements de contenus payants en ligne) sont la refacturation

o Grand public et professions libérales; les services supportés : -service de téléphonie : o Collecte et terminaison de trafic sur IP (voix, données) o Interconnexion de réseaux d’opérateurs de téléphonie o Interconnexion de Service Audiotel o Interconnexion de Centres d’Appels (call center) -Services de données : o Services à haut Débit ( ADSL…). o Transport de données ( x25, IP,…) o Services de Réseaux Virtuels Privés (VPN) o Les réseaux VPN/MPLS assurent des livraisons