Analyse Stratégique Sephora

E n q u ê t e e-commerce Pourquoi externaliser sa logistique Si d’aucuns ont choisi d’investir dans des moyens propres, considérant comme stratégique la bonne réalisation de la prestation de mise à disposition rapide et fiable de leurs produits aux particuliers, d’autres préfèrent se libérer de cette contrainte et gagner en flexibilité pour mieux se concentrer sur leur cœur de métier. Quoiqu’il en soit, la courbe d’apprentissage de la logistique de ces nouveaux métiers est longue. Côté prestataires

Mode, rayure, unis... études clients: qu'est-ce qu'ils font dans la vie, la personnalité, le type de paiement. – Favoriser la prise en comptye de la dimension client dans notre offre commerciale (produits, services, promotions...) par des analyses qualitatives et quantitatives de son ressenti. – Evolution de la société et du comportement des consommateurs (ex CCA) • études d'image de la redoute (baromètre de satisfaction client) • études de la perception des catalogues ( concept

tête de liste avec plus de 12,5 millions de visiteurs. Cela nous donne un aperçu de l’envergure que prend le commerce électronique. L’autre tableau présente le cas d’une entreprise : Sephora. La marque Sephora s’est lancée tardivement par rapport à ses concurrents sur le marché d’Internet. En 2004, Sephora décide de lancer un produit, uniquement un seul, sur le marché d’Internet. Les premiers résultats sont impressionnants, un tube de crème à 75€ pour 60ml, vendu a 30 exemplaire par jour. Le

...................................................................................................11 D) L’entreprise externe/interne....................................................................................................13 a-­‐ Analyse externe.............................................................................................................................................13 1) Les facteurs environnementaux..........................................................

MARKETI NG MARKETING OPERATIONNE MARKETIN G DIRECT 1 Définitio Le marketing n opérationnel est une déclinaison du marketing qui vise à mettre en oeuvre sur le terrain les actions visant à exécuter les décisions (directives) du marketing stratégique (par définition correspond à la politique des 4 « p » : Produit, Prix, Publicité et Distribution) Le Marketing Direct est un ensemble de techniques de communication hors média permettant d'atteindre directement des cibles sélectionnées pour établir

facile de prendre le contrôle d’une société déjà implantée et ayant déjà acquis une certaine notoriété plutôt que de créer entièrement une nouvelle marque et de la développer. L’acquisition de nouvelles marques est donc l’axe de développement stratégique de ce groupe. Par ces achats, il cherche à « créer et diffuser des produits de beauté et de plaisir haut de gamme de manière sélective ». http://bourse.latribune.fr/actions/actions/jacques-bogart/informations-jacques-bogart/id_notation-44855.html

consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage propose une analyse complète de ces évolutions ainsi qu’un panorama des méthodes et techniques mises au point dans le cadre d’une approche scientifique. • Comment comprendre le secteur de la distribution (environnement, entreprises, comportement du consommateur, gestion

Hackett et Foxall (1994) analyse les divergences de valeur perçue par les consommateurs entre une rue commerçante de centre ville et un centre commercial. Reimers et Clulow (2004) identifient les caractéristiques et attributs d’un centre commercial de proximité (convenience retail center). Leo et Philippe (2003) montrent les divergences d’images perçues entre les pôles commerciaux de centre ville et ceux de périphérie. Le centre commercial est donc appréhendé et analysé au regard de ses concurrents

...............48 Section 1 : Présentation du CIH BANK……………………………………………...…………..48 Section 2 : Les techniques de fidélisation …………………………………………..…................51 Section 3 : Présentation des résultats………………………………………………..……………64 Section 4 : Analyse des résultats obtenus ……………………………………………….74 Conclusion générale ...………………………………………………………..................76 Annexe ………………………………………………......................................................77 Références bibliographiques ……………………………………………………....

stratégies d’internationalisation des distributeurs 257 258 266 276 Section 1 Section 2 Section 3 9 LA LOGISTIQUE DANS LA DISTRIBUTION Par André Fady, Laurent Bironneau et Thierry Morvan L’intégration logistique La logistique : un enjeu stratégique La gestion des flux d’information 287 288 302 311 Section 1 Section 2 Section 3 10 LE MANAGEMENT INTERNE DES ENTREPRISES DE DISTRIBUTION 319 Par Jean-Luc Despois Gérer la diversité Le recrutement et la formation dans les entreprises