Analyse Sectorielle Et Concurrentielle Maroc Telecom

France Telecom Hugues Bonhomme, Tifen Brunet, Vincent Raffini Essec MS GFC - Cours de Anne Jenny-Cazavan Présentation du 13 avril 2012 France Telecom – présentation du 13 avril 2012 pour l’ESSEC MS GFC 1 Etude sectorielle France Telecom – présentation du 13 avril 2012 pour l’ESSEC MS GFC 2 L’opérateur historique français des télécoms … France Télécom est créée en 1996 et cotée depuis 1997 à la bourse de Paris et de New-York. Les services des télécommunications sont ouverts

contractuels, actifs et passifs éventuels note 2. Événements significatifs survenus en 2011 2.1 Événements marquants de l’exercice 2.2 Principaux mouvements de périmètre 2.3 Compte de résultat proforma 2011 34 34 34 34 note 3. Information sectorielle 3.1 Résultat opérationnel 3.2 Bilan 3.3 Résultat opérationnel - proforma 2011 35 35 36 36 note 4. Résultat des activités ordinaires (EBITA) 4.1 Détail du chiffre d’affaires et du coût des ventes 4.2 Autres charges et produits opérationnels

actifs et passifs éventuels 27 27 33 note 2. Événements significatifs survenus en 2011 34 2.1 Événements marquants de l’exercice 2.2 Principaux mouvements de périmètre 2.3 Compte de résultat proforma 2011 34 34 34 note 3. Information sectorielle 35 3.1 Résultat opérationnel 3.2 Bilan 3.3 Résultat opérationnel - proforma 2011 35 36 36 note 4. Résultat des activités ordinaires (EBITA) 37 4.1 Détail du chiffre d’affaires et du coût des ventes 4.2 Autres charges et produits opérationnels

nouvelle organisation……………………16 2- Diagnostic descriptif d’Al Omrane Oujda…………………………………….………….….16 a - Structure d’organisation actuelle d’Al Omrane Oujda……………………………………16 b - les types de produits d’habitat d’Al Omrane Oujda……………………..……………..….19 c-Analyse swot d’Al Omrane Oujda………………………………………………………………..20 Conclusion du chapitre………………………………………………………………………... 25 Chapitre 1 : Le CRM en théorie…………………….……………………………25 I- Définition du concept CRM……………………………………………………26 1 – Aperçu historique……………………………………

(diversification, concentration etc) =>Gouvernance II/Les outils de la gestion stratégique 1) L’analyse concurrentielle -modèles d’analyse concurrentielle 2 )L’analyse du macro-environnement (dimension concurrentielle importante mais pas la seule possible car l’entreprise s’insère dans un env. global avec mutations culturelles, sociales, juridiques etc) 3)L’analyse des ressources et compétences (analyse interne) I/Le concept de stratégie 1)La nature de la stratégie Plusieurs significations au

d’entreprises. Couplé avec Xerfi entreprises, c’est l’outil de référence indispensable adopté par les établissements financiers, les entreprises, les cabinets de conseil et d’audit, les grands établissements publics et para-publics pour appuyer leurs analyses et étayer leurs décisions. Une source exceptionnelle d’analyses, d’informations et de prévisions : Complète et mise à jour Exclusive et indépendante Véritable encyclopédie sur l’activité économique, les secteurs et les entreprises, Xerfi

cette ère de mondialisation caractérisée par une concurrence accrue, la compétitivité est devenue une condition sine qua non pour la survie et la pérennité de l’entreprise. C’est dans cette optique qu’une dizaine de centres techniques industriels sectoriels ont été crées par le ministère de l’Industrie, du Commerce et de la Mise à niveau de l’économie pour accompagner les entreprises dans leurs efforts d’innovation, d’amélioration de la compétitivité et de la maîtrise de la qualité. Les centres techniques

EXTERIEUR MAROC agence pour le commerce extérieur ETUDE PAYS Etude réalisée à l’occasion de la Mission économique conjointe présidée par S.A.R. le Prince Philippe agence pour le commerce extérieur Agence pour le Commerce extérieur Maroc Rédaction: Dennis Gijsbrechts - Nadia Verlent Traduction: Nadia Verlent Etude réalisée à l’occasion de la mission économique conjointe présidée par SAR le Prince Philippe Collecte des données clôturée le 15 septembre 2009 MAROC 2

du Ministre de la Communication, Maroc. Abdelkrim Benarab : Professeur, chercheur. Enseignant d’économie à l’Université de Mentouri, Constantine, Algérie Mohammed Abdellahi Bellil : Journaliste, analyste politique et chercheur, Mauritanie Yahya Beddi Brahim : Journaliste, producteur, spécialiste en anthropologie et en sociologie, consultant en communication, Mauritanie. Mohamed Abdallahi Bazeid: Formateur en communication, Mauritanie Tendances des Algérie Maroc Mauritanie TAbLE DES MATIèRES

2. La phase de préparation :   1.3. La phase de réalisation :   1.4. La Phase de validation :  2. Procédures Comptabilité Générale : 2.1. Production des états de synthèse annuels  2.2. Production des états comptables mensuels :  2.3. Contrôle et analyse des comptes :   2.4. Déclaration de la taxe régionale  2.5. Préparation de la déclaration de TVA  2.6. Gestion des déclarations fiscales :  2.7. Gestion des décaissements :  2.8. Gestion des encaissements :    Chapitre 6 : Diagnostic stratégique 1