Analyse Interne Externe Apple

qui mettent en cause l’image d’une société, sa réputation, les produits qu’elle propose, jusqu’à son existence en elle-même. La communication de crise est une dimension importante de la communication globale d’une organisation (communication interne, externe, publique, relations presses, publicité). Elle est née de situations à risques, depuis une quinzaine d’année, et du besoin de répondre rapidement, dans un souci de clarté, d’efficacité et de manière structurée face à un péril important. Sa

application et contrôle 1) Diagnostic C’est le fait d’avoir un/des objectif(s) précis à atteindre (court, moyen, long terme), et de se donner le(s) moyens de l’atteindre. DAS -> Domaine d’Activité Stratégique 1)Diagnostic interne -> Forces/faiblesses. Diagnostic externe -> Opportunités/menaces. 2) Les différentes DAS sont : produits alimentaires, produits d’entretien ménagés, produits d’hygiène. 3) Non. Certaines entreprises sont spécialisées, comme par exemple Red Bull -> il ne propose qu’un

attention lors de l`acte d`achat A.Chibani-MDI 2011 Les facteurs d’influence Influences externes Famille Situation Groupes de référence Culture et sous-cultures Classe sociale Facteurs explicatifs de l`acte d`achat Classés selon de nombreux chercheurs en deux catégories, à savoir  Les facteurs interne d’influence du comportement: regroupent les facteurs psychologiques et personnels  Les facteurs externe d’influence : regroupent l`environnement social de l`individu, les facteurs culturels et

Marketing (PDCA) (plan–do–check–act) Plan Marketing : Ensemble coordonné d’actions marketing entreprises pour atteindre les objectifs commerciaux fixés pour l’entreprise pour une période donnée. La Démarche Marketing Analyse de la situation : Où sommes-nous ?, Où allons nous si nous poursuivons dans ce sens ? Détermination des objectifs Marketing : Ventes (volume, valeur), Part de marché, NA, QA/NA, Objectif de marque, Notoriété, Image, Contribution au profit, Taux de

__________________________________________________________ Partie III : La stratégie des entreprises Chapitre 11 : Le diagnostic stratégique MOTS CLES - Autofinancement - Bilan Social - Compétitivité - Chandler - Cession d’actifs - Crédit Bail - Diagnostic interne/externe - Equilibre financier - Externalités - Flexibilité - Innovation - Modèle de Porter - Modèle Ressources-Compétences - Modèle SWOT - Plus-value - Paradoxe d’Icare - Productivité - Qualité - Rentabilité - Segmenter - Sous-traitance - Stratégie sociale

Partie 1 : les contours du management stratégique 1) L’importance de la décision dans le cadre de la réflexion stratégique Définition de la notion de décision. Un des aspects les plus importants de l’activité du gestionnaire. MINTZBERG analyse la décision comme un processus qui consiste à être en permanence placé devant des choix. Une décision suppose trois grands éléments : - La perception d’un problème et la nécessité de le résoudre. - Utiliser des informations pertinentes

perspectives les valeurs de l’entreprise. La culture La culture est un point essentiel dans une entreprise relationnelle. Elle est composée de normes, de convictions, et de valeurs internes auxquelles adhèrent les salariés. Cela a une répercussion sur lez comportement. La terminologie utilisée est l’harmonie entre les salariés en interne sont révélatrices. Ces salariés qui partagent ces valeurs peuvent faire un effort supplémentaire dans l’intérêt de la relation avec le client. Créer une culture relationnelle

    Porter   propose   les   5   forces   concurrentielles   :   on   analyse   les   rapports   de   force,   les   clients,   les   consommateurs,   les   produits   de   substitution,   on   s'intéresse   aux   nouveaux   entrants  sur  le  marché  (potentiels  concurrents).  Il  faut  analyser  les  forces  et  faiblesses   de  l'entreprise  à  partir  de  ses

achète l’image : les pull Abercrombie ne sont pas de très bonne qualité mais on achète une image). 2. Que peut-on marketer ? Tous les biens peuvent être marketer (huile d’olive qui ressemble à un parfum). Même les expériences et les évènements (Apple Store ; Adidas) et les fêtes de musiques, musées, les organisations et les personnes (UPEC), les associations (restaurant du cœur), la musique, le cinéma, la politique (construction de la campagne d’Obama qui cible les jeunes) et même les églises.

stratégique 10 1. La stratégie de Virgin 10 2. Diagnostic externe portant sur l’analyse concurrentielle 11 a. Virgin Mégastore Vs. Fnac (en France) 11 b. Virgin 17 Vs. NRJ 12 (en France) 13 c. Virgin Cola Vs. … 13 d. Virgin Mobile Vs. Orange, SFR et Bouygues Telecom 14 3. Analyse SWOT 14 a. Virgin Media 14 b. Virgin Mégastore 16 4. Les 5 forces de Porter 17 a. Virgin Media 17 b. Virgin Megastore 18 5. Analyse PESTEL 19 a. Virgin Media 19 b. Virgin Megastore 19