Analyse Interne Club Med

qui vous convient. » La force de Center Parcs est d’offrir aux clients une totale personnalisation de leurs activités, de leur logement (choix entre plusieurs types de cottages) et de leur manière de vivre l’expérience (beaucoup moins encadré que Club Med qui favorise la connexion entre les résidents). Je définirais la stratégie de ciblage de Center Pacs comme une stratégie personnalisée. En effet, Center Parcs s’adresse au client de la manière la plus personnelle possible pourtant on assiste à

ANNEXE : Guide de remplissage de la check – list : Audit hygiène sécurité sanitaire CLUB MED Notice d’utilisation de la check – list : La check – list fonctionne par système de décote. Lorsqu’un point n’est pas satisfaisant, il faut enlever la valeur de la décote aux 350 points alloués en début d’audit. Ainsi, pour le point 217, si les observations montrent une non – conformité, il faudra enlever 75 (décote) des 350 du départ. Le village se retrouve alors avec une note de

Etude de cas - Sommaire I. Analyse de l’entreprise 1. Analyse Interne 2. Analyse Externe II. Le mix de la fédération française de la gym suédoise 1. 2. 3. 4. III. Produit Prix Distribution Communication Stratégie de fidélisation 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Clientèle de la gym suédoise Prix Partenaires/sponsoring Personnel en contact Plans d’actions Communication média Communication hors média I. Analyse de la situation actuelle de la Gym Suédoise 1. Analyse Interne FORCES La Gym Suédoise : Organisation

Les cadeaux 25 i. Le Cross selling 26 j. Le club 26 k. Le parrainage 26 l. La lettre d’information (news letter) 27 m. Le numéro vert 27 n. Le SMS (short message service) 28 o. Le service consommateurs 28 Partie III. Ce que je propose pour améliorer le service et les prestations 29 1. Le stage au club Med 30 2. Comment améliorer les prestations 30 3. Comment améliorer le service au sein du club 31 CONCLUSION 32 BIBLIOGRAPHIE : 34 REMERCIEMENTS

mesures arrive-t-il à fidéliser une clientèle de plus en plus exigeante ? Après avoir étudié la demande et l’offre touristique, il conviendra de voir les caractéristiques de ce marché notamment en terme d’emploi. Nous avons décider de centrer notre analyse sur le tourisme de voyage qui a une vision plus mondiale du secteur. Nous avons donc privilégié les grands tours opérateurs. I- La demande touristique A) Les facteurs clés Le tourisme est un secteur très fluctuant dont le succès dépend de

LESMILLS a) Historique LesMills b) Formation et certification LesMills C) Les Body Training Systems 4 Fitness First page 7 page 8 page 8 page 10 5 Passage fitness a) Qu’est ce que passage fitness ? b) Position de leader c) Stratégie marketing d) Analyse du marché e) Forces et faiblesses page 11 page 11 page 12 page 14 page 17 6 l’avenir du fitness a) Cycle de vie du produit b) Les bienfaits du fitness C) Le fitness à travers le monde 7 Conclusion 8 Bibliographie page 19 page 20 page 21 page

européen dans l’hôtellerie et dans le tourisme SOMMAIRE Introduction générale 4 PREMIERE PARTIE : le diagnostique stratégique d’Accor 5 1. Analyse du Groupe Accor 5 A. Informations générales sur l’hôtellerie d’Accor 5 B. Les DAS d’Accor 5 C. Les forces de PORTER sur le DAS hôtellerie/France 6 2. Diagnostic SWOT 7 A. Le diagnostic stratégique interne 7 B. Le diagnostic stratégique externe 8 3. Ressources / Compétences 8 A. Ressources 8 B. Compétences 9 4. La chaine de valeur

leader européen dans l’hôtellerie et dans le tourisme SOMMAIRE Introduction générale 4 PREMIERE PARTIE : le diagnostique stratégique d’Accor 5 1. Analyse du Groupe Accor 5 A. Informations générales sur l’hôtellerie d’Accor 5 B. Les DAS d’Accor 5 C. Les forces de PORTER sur le DAS hôtellerie/France 6 2. Diagnostic SWOT 7 A. Le diagnostic stratégique interne 7 B. Le diagnostic stratégique externe 8 3. Ressources / Compétences 8 A. Ressources 8 B. Compétences 9 4. La chaine de valeur. 9 A. Les fonctions

désormais « classiques » permettant de favoriser l’égalité des chances. Si le recours au CV anonyme reste rare, plusieurs entreprises ont revu leurs outils informatisés de gestion des candidatures afin qu’ils ne permettent aucune discrimination (CLUB MED, EADS…). Par l’auto-test, les entreprises vérifient la régularité de leurs procédures d’embauche. Le test de discrimination consiste à comparer dans le cadre d’une procédure de sélection réelle, les traitements réservés à deux personnes au profil

pédagogique de marin dévoilant la richesse de leur métier. Cas Décathlon : Création d’un site pour proposer à l’internaute de composer et de piloter son propre programme de remise en forme par la création d’un avatar. 3) La problématique réelle du club Med Gym est de trouver des nouveaux clients (stratégie d’acquisition) et comment se démarquer sur le marché de la remise en forme alors que le public est exposé a de nombreuses offres dans ce secteur. 4) Cibles  Faire connaitre  Cognitif Connaissant