Évaluation préliminaire du marché

Résumé – L’entreprise l’Olivier, une entreprise marocaine spécialisée dans la production et la commercialisation de l’huile d’olive, désire s’implanter tout d’abord au Québec, avant de se tourner vers d’autres marchés nord-américains. Le présent rapport porte sur la préparation que devra prendre l’entreprise afin de réussir son projet de développement à l’international. Un premier incident fait état d’un désaccord entre Jamal : responsable du marketing et Salma : chargée de formation du personnel, en ce qui a trait à la formation des ressources humaines. Introduction
Les conflits interpersonnels ou d’équipe constituent l’une des plus importantes sources d’inefficacité organisationnelle au travail. À titre de conseiller externe, j’ai obtenu le mandat d’apporter un diagnostic et des recommandations sur la situation présente. Suite aux rencontres faites auprès des cadres, les membres concernés semblent avoir maille avec le modus operandi du projet d’internationalisation au Québec. Alors je vais tenter de mettre en place une stratégie précise quant aux projets internationaux entreprit par l’Olivier. Problématique
Quels sont les éléments principaux qui ressortent dans ce cas?
• Connaissance minime du marché cible
Tout d’abord, l’analyse du marché cible qui a été réalisée par Jamal, le responsable du marketing, ne semble pas suffisamment détaillée pour être en mesure d’informer les autres cadres de l’entreprise sur ce projet d’exportation. En fait, ceux-ci ne peuvent conclure que ce projet représente un véritable potentiel pour l’exportation des produits de L’Olivier. L’analyse devrait fournir toutes les informations reliée au marché cible comme par exemple le portrait du consommateur québécois, soit sa culture, sa langue, ses habitudes de consommations, son comportement d’achat. De plus, cela devrait