L’entreprise cosmétique L’Oréal actuellement dirigée par Jean-Paul Agon est reconnue pour l’influence qu’elle exerce dans le monde. Son importante présence internationale est due à l’acquisition d’un nombre conséquent de marques commercialisant ou fabriquant des produits destinés aux soins de la peau, des cheveux, ces produits représentent également les parfums, maquillages et colorations. Ces 5 types de produits vont représenter les cinq principaux métiers du groupe.
I. Présentation du groupe L’Oréal
a. Historique de l’entreprise
 1909 – Création de l’entreprise qui deviendra plus tard L’Oréal qui commercialise et produit les premières teintures de cheveux
 1918 – Les femmes deviennent coquettes à l’après-guerre, succès international grâce à la multiplication de produits et le rachat de nouvelles marques. Et développement de nouveaux moyens de communication (Bâche publicitaire recouvrant une façade).
 1957 – Jean François Dalle est nommé PDG et mène une politique de rachats d’entreprises
 1963 – Le groupe est côté en bourse
 1980 – Politique d’investissement dans la recherche et le développement

b. Les valeurs du groupe
Afin de se différencier le groupe accorde une forte importance à certaines valeurs telles que la diversité, le respect. Elle investit aussi énormément dans la recherche et le développement.
 Le respect : de l’environnement, des collaborateurs, des lois.
 La diversité : des produits, d’équipes
 La R&D : Investissement permanent de plus de 30% du chiffre d’affaire
 Réorganisation des méthodes de travail suite à des remises en cause Après plus de 100 ans d’expérience en cosmétique, avec ses 5 métiers phares :
Soin du cheveu, Coloration, Soin de la Peau, Maquillage, Parfum et ses 23 marques internationales. Le groupe a réussi à devenir le leader mondial de l’industrie cosmétique. Plus particulièrement dans 130 pays où sont distribuées leurs productions.

II. La stratégie du groupe
a. Les DAS (domaines