caractériser une situation de communication
1445 mots
6 pages
Caractériser une situation de communicationCH 1CARACTÉRISER UNE SITUATION DE COMMUNICATIONI - Notion de communication1) DéfinitionProcessus interactif de transmission d'informations entre plusieurs personnes dans le but de partager du sens.Toute communication comprend à la fois une dimension informative et une dimension relationnelle. Le message est donc porteur de sens concret (l'information) et d'affectif (la relation).La communication doit être comprise comme un processus dynamique : même si
…afficher plus de contenu…
Il s'échangent mutuellement des messages à la fois comme émetteurs (à l'origine du message) et récepteurs (destinataire du message)Message : contenu de la communication = informations transmises entre les acteurs.Canal : mode de transmission du message (support et moyen de transmission <= écrit /oral – face à face / téléphone / radio,
…afficher plus de contenu…
Ce coût est constitué de plusieurs éléments : support, transmission, charges indirectes (frais de personnel)b - Les