Segmentation de la clientèle

317 mots 2 pages

Les méthodes de segmentation

Montrer à l’aide de la méthode 20/80 (loi de Pareto) que l’entreprise SIMON peut segmenter sa clientèle.

|Segments de clientèle |Nombre de |% |% Cumulés |Chiffre d'Affaires|% |% Cumulés |Segments |
| |clients | | | | | | |
|Magasins spécialisés dans le |322 |7,03% |10,03% |520 000 € |25,77% |60,00% | |
|bien-être | | | | | | | |
|Pharmacies |460 |10,05% |20,07% |405 600 € |20,10% |80,10% | |
|Parapharmacies |1371 |29,95% |29,95% |199 680 € |9,90% |9,90% |80/20 |
|Grandes et moyennes surfaces |924 |20,18% |50,13% |85 800 € |4,25% |14,15% | |
|Instituts de beauté |46 |1,00% |51,14% |75 400 € |3,74% |17,89% | |
|Sociétés de vente par |1318 |28,79% |79,93% |40 560 € |2,01% |19,90% | |
|correspondance | | | | | | | |

Total |4578 |100,00% | |2 017 600 € |100,00% | | | |
On constate que la méthode 20/80 s'applique à l'entreprise SIMON; Le segment 20/80: comprend les magasins Bio, les magasins spécialisés, et les pharmacies. Le segment 80/20: comprend les parapharmacies, les grandes et moyennes surfaces, instituts de beauté ainsi que les

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C | 140 | 15,52% | 33,59% | 44 100 € | 10,83% | 90,08% | B | 204 | 22,62% | 56,21% | 28 560 € | 7,01% | 97,09% | A | 395 | 43,79% | 100,00% | 11 850 € | 2,91% | 100,00% | Totaux | 902 | 100,00% | | 407 260 € | 100,00% | | 2.….

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1re question I) La segmentation : Pour établir une bonne communication, il est nécessaire de définir la cible de l’entreprise. Celle-ci à décider de privilégié deux types de clientèle : * Les particuliers, qui représentent environ 1/3 du Chiffre d’affaire pour 3000 clients * Les professionnels, qui eux représentent 2/3 du Chiffre d’affaire, avec 250 clients Il est nécessaire d’insister sur le faite que les ventes s’effectuent principalement localement,….

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methodo PFE
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Une cible c'est par exemple : Entreprise < 50 personnes Régions Equipé de … Autres critère Segmentation 20/80 Mettre nom des grands comptes Mettre dans cette partie toute l'analyse client. Comprendre de quoi est constitué le CA de notre entreprise pour bien comprendre la problématique. II.3/ Marketing opérationnelle : 1/Positionnement : Comment elle est positionné niveau prix :….

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PDUC banque
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le point de vente chaque mois est en moyenne de 12 000. On peut segmenter la clientèle en 3 profils de sociétaires et clients : (Annexe 3) Agriculteurs : 1.5% Professionnels : 5.5%….

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Rapport
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Segmentation de la clientèle La clientèle individuelle : Elle est exclusivement constituée de familles ou de groupes d’amis. Ce sont des clients loisirs pour la plus part qui font les plus longs séjours….

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Étude de cas biocoop
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Enfin, nous suggérerons dans une dernière partie, des recommandations pour améliorer les performances des magasins étudiés en termes de prix et de communication. 2. Les grands critères de segmentation du marché La segmentation consiste à découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux attentes des clients….

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Mercatique
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Un restaurateur peut informer sa clientèle sur les transformations opérées sur son produit par le mise en place d’une politique de communication sur le produit en visant le marché déjà conquis et celui qu’elle vise grâce à ses améliorations. Dans cette politique de communication, de nombreux sont mis a la disposition de l’entreprise comme le mécénat, le sponsoring mais aussi la communication plus classique à travers des publications dans les journaux locaux, lors de salons professionnels ou encore les affiches publicitaires. N’oublions pas que le but de la communication sur un produit est d’abord de le faire connaître, pour ensuite le faire aimer et enfin faire acheter le produit….

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La segmentation
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On peut segmenter un marché par circuit de distribution, par segments de produits et par segments de clientèle. Par segmentation marketing, on entend essentiellement la segmentation de la clientèle. Une entreprise pour mieux répondre aux attentes des clients, pour exploiter de nouvelles opportunités de marché et pour concentrer ses forces et son lieu de bataille. Ils existent de nombreux critères possible de segmentation, qu’on peut regrouper en grandes catégories : 1) Les critères démographiques (sexe, âge, physique, taille du foyer, composition de la famille …), géographiques (zone multinationales, régions, taille de l’agglomération, climat, géodémographique …), sociaux et économiques (revenu, niveau d’instruction, profession, religion …) 2) Les critères de personnalité et de style de vie 3)….

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Philo
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Ségmenter un marché consiste à le découpé en sous ensemble homogène en fonction des attentes de la clientèle. La segmentation se réalise grâce au choix de différents critères dont les principaux sont sociodémographiques : l'âge, le sexe, le revenu, la fréquence d'achat, les styles de vie, la personnalité. La segmentation permet aux entreprises d'adapter leur produit aux demandes et diversifié la clientèle. Les organisations publics ont pour but de proposer des biens et des services non marchands pour répondre a des besoins non….

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RAPPORT RAPPORT RAPPORT DE STAGE
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Concernant la segmentation, au sein du Crédit du Nord il y a 4 segments. Vivier, grand public, bonne gamme, patrimonial. En décembre 2014, il y avait 2066 clients actifs. Parmi cette clientèle 34% sont des clients « bonne gamme » (768).Concernant la création d’agence, elle a été créée en 1886.Enfin, Concernant l’analyse SwotForces : · Solidité de l’agence, · Nombre important de clients, · Fidélisation des clients, · Taux de couverture supérieur à la moyenne. Faiblesses : · Assurance-vie· Les crédits immobiliers · Les conquêtes clients (Bg/PT)Opportunités : · Développer son activité assurance· Agence située dans une rue piétonne très fréquentée· Zone de chalandise importante car étendue dans un rayon de 30km aux alentours · Agence facile d’accès.….

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La segmentation permet à l'entreprise d'adapter ses produits, son offre aux différents groupes de clients afin d'optimiser la satisfaction des besoins. Elle permet donc à l'entreprise de mieux prendre en charge le client. Son principal avantage est de renforcer l'efficacité de l'offre commerciale qui s'adresse alors à des cibles bien identifiées. Cependant, il faut être prudent car une segmentation trop poussée avec des segments trop réduits entraine des coûts d'adaptation trop élevés. Document n°8 : La concurrence commerciale Site :….

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La segmentation de la clientèle
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Activité chapitre 6 Management : La segmentation de la clientèle. 1 ° Quel intérêt pour une entreprise du secteur des achats de l’électrodomestique la segmentation de la clientèle présent -elle ? La segmentation revient à découper le marché en groupes appelés segments constitués de consommateurs qui ont des besoins & des comportements identiques.….

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dossier 8 la segmentation du portefeuille clients completeRelation client et Négociation Vente- bloc 1 BTS1 NDRC DOSSIER 8 : LA SEGMENTATION DU PORTEFEUILLE CLIENTS 1. Le portefeuille clients : - Un suspect : est une personne ciblée, qui n’a pas encore été contactée. - Un contact : est un prospect ou un client potentiel. - Un prospect : Un prospect froid : est un prospect qui n’a pas réagi à la sollicitation Un prospect tiède : est un prospect, qui a réagi favorablement mais qui n’a pas de projet d’achat immédiat.….

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Le modèle segmentaire dispose d’une importance magistrale, au seuil de l’anthropologie politique contemporaine. Il est le fruit des pères fondateurs tels l’éminent Emile Durkheim ; Pritchard ; Ernest Gellner ou encore Raymond Jamous etc. Le modèle segmentaire est usité afin de classifier_ ne serait – ce que partiellement _ les sociétés partageant entre elles certains points communs. Il désigne en ce sens, l’existence d’une société, dont le fondement est constitué de segments qui s’encombrent et s’emboitent entre eux, mais qui se regroupent et s’adjoignent dans certaines circonstances. Dans le but, de concevoir le modèle segmentaire, notre propos va s’agencer en trois parties : il est usuel à prime abord, de retracer l’historique du concept, relater son application quant aux sociétés maghrébine et enfin son apport vis-à-vis de celles – ci.….

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Ce sont surtout les deux premières catégories de clientèle aux effectifs nombreux, qui peuvent faire l'objet d'une segmentation. Les produits : La dimension produit traduit la représentation de l'activité bancaire comme une activité multiproduit. Chaque gamme de produit correspond généralement à une….

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