Analyse globale de la relation d’aide.

1. Etapes de la relation d’aide

Dans mon travail de relation d’aide, j’ai réalisé une entrevue qui a été enregistrée sur une cassette audio. Dans cette relation d’aide, je constate que j’ai développé une bonne qualité d’aide parce que j’ai réussi à amener ma cliente à verbaliser ses problèmes, à s’exprimer ou plutôt son émotion. Cette étape commence à partir de l’ intervention 3 :«Je vous sens inquiète, parlez- moi je vous écoute madame», j’ai nommé son émotion dans un contexte socio-affectif et l’aidé a elle aussi reconnue son émotion. Grâce à ce soutien apporté au point de vue personnel dans les interventions 4 et 5, l’aidé s’est senti soutenu est s’est ouverte et m’a parlé de ce qui la tracassait au cours de ces mêmes interventions. Cette étape est bien réussie malgré que je n’aie pas utilisé beaucoup d’interventions sur l’émotion.
La deuxième étape de la relation d’aide consiste à la compréhension du problème. J’ai amené ma cliente à clarifier ses problèmes grâce à l’usage de la focalisation (compréhension) dans l’intervention 5. L’aidée a réussi à définir son vrai problème. Ensuite j’ai utilisé une reformulation dans l’intervention 6 pour exprimer en d’autres mots le message de l’aidée et cela a permis à l’aidée de se sentir comprise. Grâce à ces deux interventions mentionnées ci-haut, on comprend le problème de la même façon (aidant et aidé) et je trouve que c’est une étape très importante vers la démarche de trouver la solution du problème d’où l’importance de bien comprendre le problème de l’aidé afin de lui apporter l’aide appropriée à sa situation. Je trouve que cette étape est bien réussie car j’ai pu comprendre ce qu’avait l’aidé (interventions 6,7) pour enfin l’encourager et lui permettre de sentir écoutée et comprise, se sentir à l’aise dans le but de se comprendre afin de trouver une solution qui répondrait le mieux à son problème.
La troisième étape de la relation d’aide