La recherche d’information sur internet (suite)
Les annuaires
L’annuaire est un site web, alimenté par la société qui le gère. Il présente un inventaire des sites classés par catégorie et directement accessible par lien hypertexte. L’organisation de l’annuaire en répertoire permet à l’internaute de présélectionner une rubrique avant de lancer la recherche. Les sociétés spécialisées dans les annuaires papier professionnels (Kompass) ou (Pages Jaunes) ont transposé, en partie, leur activité sur le web.

Les agents intelligents
Les agents intelligents ont pour objectif de renseigner le cyber client sur :
La disponibilité d’un produit et de ses accessoires,
La localisation du produit (distributeurs qui le référencent)
Les services associés et les prix.

Ils peuvent ajouter des témoignages de consommateurs. Les « shopbot » logiciels, puis moteurs de comparaison d’offre, font partie de cette catégorie. Kelkoo est un « shopbot » qui ajoute d’autres critères pour comparer les produits comme la présence en stock ou le délai de livraison. Certains agents, comme Surbot, peuvent mobiliser des moteurs et rapatrier le résultat des recherches sur le disque dur de l’utilisateur. D’autres, comme Freeloader, vérifient l’évolution d’une demande à intervalle régulier pour surveiller les prix, par exemple.

Le référencement

L’importance du référencement : le référencement d’un site consiste à le faire figurer sur les listes proposées par les moteurs et annuaires en réponse à une requête des internautes. D’après abc-netmarketing, le référencement auprès de moteurs ne générerait qu’à peine 20% du trafic d’un site commercial. Par contre, les visiteurs issus de ces outils sont mieux qualifiés. L’importance du référencement est inversement proportionnelle à la notoriété du site. Enfin, plus l’offre est spécifique et le ranking (place dans la liste des sites proposés à l’issue de la recherche) est important.

Les techniques de référencement : Le référencement gratuit