Techniques d'intervention

Techniques : outils, instruments de recueil observables (entretiens, questionnaires, tests, grille d'observation).
Méthodes : règles, principes généraux servant à construire et organiser phase de receuil de données (méth clin, expérimentale, génétique)
Démarche : type de cheminement intellectuel organisant activité du psy cad raisonnement et étapes structurant activité pro, chercheur comme pour praticien.

Démarche d'investigation et d'usage des techniques

1) Analyse de la demande
Demande naît d'un constat qui pose pb. Adressé au psy par ind, gpe ou organisation. Toute demande s'inscrit dans une histoire/reflet de relations complexes conflictuelles entre les acteur concernés par pb. → Entretiens, analyse des documents.
Aboutit souvent reformulation → Formule proposition d'intervention avec proposition d'un programme d'investigation/moyens
- prise de connaissance du pb,
- du contexte spécifique et global,
- acteurs impliqués,
- identifier les enjeux pour les différents acteurs (psycho du T : chef atelier vs opérateur)

2) Pré-diagnostic
Faire un état des lieux, évaluer ampleur du pb initialement posé et formuler hypothèse(s) sur origine possible, facteurs pouvant affecter comport pbmatique.
Approche exploratoire :
- observations ouvertes
- entretiens complémentaires guidés par résultat de l'analyse de la demande Champ éducation/formation : Description activités des personnes en train de réaliser tâches à partir d'observables comportementaux/actions spécifiques

3) Diagnostic
Mise à l'épreuve des faits/hypothèses issues de pré-diag. Confirmer/infirmer hypothèse.
- Observations systématiques
- Questionnaires
- Entretiens
- Tests
Si confirmée → proposition d'action
Si infirmée → pré-diag, nouvelle hypothèse

4) Préconisations, modalités d'action
Proposition amélioration situation/remédiation aux pbs.

Psycho du T : produire des chgmts dans conditions de T, organisationnels, techniques

Champ éducation