PSE BAC PRO COMMERCE TOY'S R US

399 mots 2 pages

Classe TPCO2 / Terminale BAC PRO
Lycée Georges Pompidou
Castelnau-le-Lez
SOMMAIRE

1. Présentation de l’entreprise

2. Décrire une situation de travail présentant un risque

3. Mettre en œuvre une démarche d’analyse

4. Décrire une politique de prévention dans l’entreprise

5. Annexes

Prévention Santé Environnement

1. Présentation de l’entreprise

Toys ‘R’ us, Centre commerciale carrefour à Lattes

Organigramme (ci-joint)

C’est le leader sur le marché du jouet

C’est une GSS (Grande Surface Spécialisée)

L’entreprise compte une 20ne de salariés

Je fus affectée au rayon Garçon, du côté Gauche du magasin

Méthodes de vente : vente libre-service et conseils clients

Type de clientèle : de 7 à 77 ans

Politique de prix : Meilleur prix sur le marché

2. Décrire une situation de travail présentant un risque

- Sur cette situation, l’alliance du téléphone, sur une échelle instable et une pile de boites de jeux sur le point de s’écrouler ne sont pas une façon d’être en sécurité.

- J’ai choisi cette situation car, elle n’est pas anodine, elle arrive souvent, surtout en période de noël comme celle-ci, ou le téléphone sonne excessivement pour réserver ou vérifier la disponibilité d’un produit, le réassort permanent des produits, et les demandes abusives des clients sur les produits en stocks ou non.

- C’est un risque de chute de hauteur si l’échelle bascule

- En tombant, je pourrais, tomber sur le coccyx ou encore tomber sur la cheville et par la suite avoir une entorse.

3. Mettre en œuvre une démarche d’analyse

4. Décrire une politique de prévention dans l’entreprise

- Les moyens de préventions seraient de faire 1 chose à la fois, d’abord finir de répondre au téléphone, ranger le téléphone a un endroit qui ne me gêne pas, monter sur l’échelle 1 pied après l’autre, puis demander à un de mes collègues de m’aider

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la propreté de son rayon De porter la tenue de travail : jean, gilet METRO et chaussures de sécurité De conseiller, renseigner les clients et d’assurer la vente dans son rayon D’informer son responsable des faits ou remarques de la clientèle au sujet de son rayon D’utiliser un engin de manutention, à condition d’être habilité et dans le respect des règles de sécurité du magasin Mais aussi : D’effectuer la rotation des marchandises De vendre de produits alimentaires b) GESTION D’effectuer le comptage des stocks et de participer aux inventaires sous l’autorité de son responsable….

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