Methodologies

PORTRAIT CHINOIS:
Le jeu de la metaphore en tant qu'experience
CHRISTELE BOULAIRE

L'enquete en tant qu'experience
Au travers l'etude du portrait chinois ou test par analogies, I 'article invite professionnels et chercheurs a s 'interesser aux qualites experientielles des outils destines a supporter un entretien et fait ressortir les benefices d'une telle demarche pour augmenter la validite des resultats et de leur interpretation.

S

ensations, emotions, experiences vecues, sont des termes de plus en plus frequemment employes pour depeindre la realite du consommateur et ce qui le lie a un produit, un service, une activite. Mettre en scene ceux-ci, fournir un habillage experientiel a ceux dont la consommation ne produit pas suffisamment d'emotions, telles sont les suggestions de rheure en marketing (14, 9). La poursuite de la perspective experientielle invite maintenant a etendre le domaine de I'experience a celle du eonsommateur en tant que repondant, enquete, ou informant dans le cadre d'une recherche ou etude en comportement du consommateur ou en marketing. Elle incite a se preoccuper des proprietes experientielles des outils de recherche ou d'etude employes, c'est-a-dire de la qualite du vecu de leur« consommation »ou application.
C'est dans le cadre de cette prise de conscience que sera evalue I'outil « portrait chinois » qui fait abondamment usage de la metaphore. 11 fait partie des outils qualitatifs qui facilitent la communication du ressenti. En faisant ressortir ses qualites experientielles, il nous sera possible de montrer comment de telles qualites viennent appuyer et favoriser celles recherchees dans le cadre d'une vision plus classique et plus etroite de I'outil de recherche ou d'etude comme de I'enquete elle-meme.

S'interesser a I'enquete en tant qu'experience et aux qualites experientielles de I'outil qui la supporte, c'est prendre en compte le repondant en tant que sujet connaissant avec