Le Poka-Yoké
1 Généralités C’est un dispositif qui agit préventivement. L’objectif du Poka-Yoké est de détecter le plus rapidement possible les erreurs, afin de produire des produits de haute qualité, en utilisant à la fois des appareils de mesure et l’inspection en amont. 2 But du Poka-Yoké Le but du Poka-Yoké est de faire la différence entre erreur et défaut afin : - Agir sur l’erreur. * Il agit aussi bien sur les erreurs humaines que sur les erreurs de processus. - Détecter les éléments permettant de contrôler * la production en amont. - Mettre en œuvre des solutions sur place avec des * appareils simples et peu coûteux. 3 Philosophie de la méthode Il est en premier lieu nécessaire de comprendre la philosophie du Poka-Yoké. L’erreur est la cause d’un défaut et un défaut est du à une erreur. Ce dispositif agit sur les erreurs, c’est-à-dire sur les causes et non sur les résultats. Sa force est de révéler l’apparition de l’erreur avant les conséquences. Les erreurs peuvent être des erreurs humaines (par inadvertance, par oubli, instructions peu claires…) ou sont des erreurs de processus (ajustements, asymétrie, environnement) 4 La méthodologie Après avoir convaincu tous les employés d’adhérer à cette démarche, on peut procéder de la manière suivante : - Identifier à quel niveau du processus a eu lieu l’erreur, - décrire cette erreur en détail, - revoir les instructions du processus considéré, - déterminer les causes d’erreur et les analyser, - Chercher les solutions possibles pour détecter ou éviter l’erreur et choisir la meilleure, - La mettre en place et vérifier qu’elle fonctionne. 5 Mise en place des solutions Les solutions interviennent à trois niveaux : - A la source, afin d’éliminer l’erreur avant qu’elle ne se produise, - En cours de