Plan de communication

Introduction : situez l’entreprise, la problématique, le budget, annoncez le plan

1ère partie : analyse diagnostic de la situation

Faites un diagnostic SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
Mettez en évidence le problème à résoudre par la communication (voir fiche méthodologique)

2e partie : stratégie de communication

1. Le positionnement

Exprimez-le de façon claire en le formulant sous la forme d’une phrase.
Justifiez votre choix en précisant en quoi le positionnement que vous avez choisi est crédible, distinctif, attractif et spécifique.

2. Les objectifs

Définissez les objectifs de communication.
Présentez-les par type d’objectif : • Cognitif (faire savoir, faire connaître) : objectifs visant la notoriété globale de l’entreprise (exemples : créer la connaissance de l’entreprise, augmenter la connaissance de l’entreprise) • Affectif (faire aimer) : objectifs visant à faire aimer une entreprise • Conatif (faire agir, faire faire) : objectifs visant le comportement de l’individu (exemples : fidéliser le client, faire consommer le prospect)
A l’intérieur de chaque objectif classez-les par ordre décroissant (du plus important vers le moins important).

3. Les cibles (voir fiche méthodologique)

Pensez à les hiérarchiser : cible principale, cœur de cible, cible secondaire...
N’oubliez pas les prescripteurs, les influenceurs...
Détaillez le plus possible vos cibles (sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle...).

3e partie : stratégie de création ou copy stratégie (voir fiche méthodologique)

Précisez votre promesse et votre bénéfice : exprimez-les de façon claire en une phrase.
Indiquez la justification de votre promesse et de votre bénéfice.
Précisez le ton et l’ambiance de la communication.
Indiquez les contraintes.

4e partie : stratégie de moyen

Rappelez vos objectifs de communication.
Rappelez vos cibles de communication.
Rappelez le budget dont vous disposez.