Parole d’utilisateur
Témoignage : Gestion intégrée

Les équipes de PAUL passent au temps réel
Christian Pacan,
DSI du groupe HOLDER
“Aujourd’hui, c’est le portail Web de Microsoft Dynamics AX qui est utilisé pour effectuer le référencement. Avec cette nouvelle solution, ergonomie, gains de temps et de productivité sont au rendez-vous.”

Chez PAUL, depuis novembre 2003, une soixantaine de salariés des services achat, facturation et codification bénéficie d’un système d’information enrichi, à la fois flexible et ergonomique. Et, depuis le début de l’année 2005, les employés des 220 magasins de l’enseigne profitent de fonctionnalités innovantes associées à des transactions en temps réel. Le tout, grâce à l’ERP
Microsoft Dynamics AX.
Fondé en 1889, PAUL recouvre désormais un réseau de 279 boulangeries-pâtisseries réparties sur toute la France et compte plus de cinq millions de clients mensuels. Pour une entreprise de cette taille, il est indispensable que le référencement des produits, la gestion des stocks, la facturation des achats et des ventes reposent sur une solution flexible et ergonomique, facile à prendre en mains par l’ensemble des utilisateurs. “Avec les années, de moins en moins de personnes connaissaient les arcanes de notre application de gestion et nous savions que, dès 2005-2006, la maintenance de notre système n’était plus assurée. La complexité de notre solution 100 % maison ne nous mettait plus à l’abri de certains dysfonctionnements.” En outre, l’ancien système d’information de
PAUL était hétérogène car dispersé sur trois environnements (siège/ réseau/entrepôts). Or, un référencement multiple est susceptible de générer des problèmes de double saisie et de gêner les utilisateurs dans leur travail.

■ Plus de 500 personnes concernées

Boulangerie-pâtisserie depuis 1889

en savoir plus…

www.microsoft.com/france/temoignages

Au siège, 35 personnes environ (les services en charge du référencement, de la