La chaîne logistique vise à garantir à l'Organisation la qualité du service logistique (soit la conformité avec les dispositions figurant au cahier des charges logistique)
Le service Logistique peut représenter aujourd'hui un élément important de la compétitivité prix ou hors prix. Dans certaines activités, la maitrise du service logistique peut fonder un réel avantage concurrentiel, opposable aux compétiteurs présents sur le marché avec à la clé l'opportunité d'augmenter les ventes et / ou les parts de marché.
Les finalités attribuées à la gestion de la Chaine logistiques sont variables d'une organisation à l'autre, et peuvent comprendre :

La gestion de la qualité de service délivrée en aval vers les clients ou en amont la qualité de collaboration avec les fournisseurs
La promotion et/ou la défense de la notoriété et de l'image de l'Organisation
La gestion au moindre coût en vue d'améliorer ou de défendre la marge bénéficiaire de l'entreprise.
La garantie de l'intégrité des personnes, et de l'environnement, c’est-à-dire la sécurité et la sûreté. Ce qui permet à l'entreprise de rester présente sur le marché, en évitant les violations des régles professionnelles, les accidents ou sanctions réglementaires.
La promotion de thèmes actuels, comme les économies d'énergie, la lutte contre la pollution", le "respect de l'environnement", le développement durable", ou les "produits et les services éthiques".

L'ensemble de ces objectifs (qualité, productivité, sécurité, sureté)

dépendent les uns des autres, doivent s'articuler en amont et en aval avec l'ensemble des processus de l'Organisation doivent prendre en compte les attentes et besoins de la Clientèle servie.

Ceci explique l'importance critique de la fonction logistique pour de nombreuses entreprises : Il n'est pas rare que les budgets logistiques représentent des sommes non négligeables. Ce qui vaut fréquemment aux directeurs logistiques ou responsables de la GRC de siéger dans les comités de