Situation N1 Dossier 3 Management opérationnel
Situation N2

Le rôle du managerLe manager se doit de contrôler ses salariés et de l’ai rappelé à l’ordre lorsqu’ils prennent certaines choses à la légère, mais il doit aussi l’ai écouté et mettre des moyens en place pour leur confort et le bien de l’entreprise | Le comportement à privilégierLe manager doit montrer son autorité tout en écoutant son salarié. Si celui-ci lui dit qu’il est fatigué, le manager ne doit pas hésiter à aménager ses horaires cal son salarié ne sera pas efficace dans son travail |

Le rôle du managerLe manager doit contrôler, animer, planifier, et fixer les objectifs de sa réunion tout en écoutant les suggestions de ses salariés en leurs donnant la parole chacun leurs tour, le manager ne doit pas se laisser dépasser lors de sa réunion | Le comportement à privilégierLors de cette réunion, le manager doit adopter un comportement de « chef ». Il doit féliciter ses salariés pour la hausse de leur CA de novembre à décembre et leurs demander des explications pour le retrait du mois de 2005 |

Le rôle du managerLe manager doit poser beaucoup de question à la personne postulante au poste afin de vérifier si elle est vraiment motivé et si elle à toutes les compétences nécessaires à exercer sa fonction. Le manager ne doit pas se tromper dans son choix lors de l’embauche car cela pourrait engendrer une perte de temps et d’argent pour la société. | Situation N3
Le comportement à privilégierLe manager pourrait tester la candidate afin d’évaluer ses capacités. Le manager doit adopter un comportement autoritaire et doit se montrer pointilleux en faisant attention de ne pas trop stressé sa candidate.Dans cette situation la candidate ne montre pas beaucoup de motivation alors le manager doit lui poser des questions ouverte afin qu’elle puisse s’exprimer et montrer ses motivations. |
Situation N4

Le rôle du managerPour ne pas perdre son client, le manager doit s’occuper de son cas en briefant