Mana O Chap 7 Le diagnotic externe
Diagnotic externe : analyse de l’environnement de l’ets pour mettre en évidence les facteurs clés de succès (FCS) qu’elle doit maitriser. Avec outils adaptés : évalue les opportunités et menaces que rencontre l’Ets dans son environnement global + environnement concurrentiel + sur son marché. I. L’analyse de l’environnement 2.1 L’étude de l’environnement global
Méthode PESTEL : classe les influences environnementales de l’ets (global + DAS) * Politique ; - Economique ; - Sociologique ; - Technologique ; - Ecologique ; - Légale
Cette méthode = repère composantes qui évoluent et les hiérarchiser détermine réelles menaces et vraies opportunités pour l’ets + situer influences et dégager les tendances.

II. La surveillance de l’environnement global La veille : surveiller les évolutions des différents composants de l’environnement de l’ets pr anticiper les changements, saisir les opportunités et menaces. La veille efficace doit ê (= détenir avantage sur ses concurrents) : * mise en place des besoins en infos, identification salariés concernés par la veille et sources d’infos utiles (internet, presse, salon…) * collecte d’infos * Traitement des infos et communiqués aux intéressés * Prise de décisions adaptés

III. L’analyse de l’environnement concurrentiel 4.2 Les forces de la concurrence (5 forces de PORTER)
Années 80, PORTER = 5 forces qui déterminent la concurrence au sein d’un secteur d’activité et la rentabilité du secteur.
Ces forces doivent ê analysés précisément ds chaque DAS identifier les facteurs clés de succès + définir stratégie pr détenir/conserver avantage concurrentiel. A. La rivalité entre les firmes existantes (évaluer l’intensité concurrentielle selon facteurs) : * Structure concurrentielle : nb de concurrent important ou ets de taille équivalente = concurrence forte * Taux de croissance du taux d’activité : si faible =