Table des matières Introduction Analyse diagnostique 1. Stratégie passée 1.1 Portrait de l’entreprise et du président-fondateur 1.2 La crise économique 2. Situation actuelle 2.1 Diagnostic externe 2.2 Diagnostic interne 3. Règles du jeu et règles de la réussite 4. Images et vision du dirigeant 5. Avenir : Proposition de stratégies 5.1 Formulation et élaboration de scénarios stratégiques 5.2 Choix de la stratégie 5.3 Implantation de la stratégie 5.4 Contrôle et évaluation de la stratégie Conclusion Bibliographie

4. Images et vision du dirigeant
Même si CPAQ AERO a seulement été créée en 2002 et que l’entreprise œuvre dans un milieu où un nom fort et la crédibilité sont vitaux, cela n’empêche pas son fondateur, M. Éric Raissac, d’envisager une vision axée sur la diversification dans le but de faire vivre des expériences personnalisées et énergisantes, par un enseignement unique de l’aviation. Cependant, pour entreprendre une telle diversification, il a dû auparavant développer une culture organisationnelle en accord avec cette vision. C’est pourquoi la mobilisation en entreprise est une préoccupation pour M.Raissac. Les employés (il peut compter sur 8 à 10 employés : 4 temps pleins, 2 partiels, 1 comptable temps partiel, 1 employé administratif temps partiel) sont, tout d’abord, engagés sur la base de leur passion. Cette décision, jumelé au fait que notre dirigeant est très orienté ressources humaines et tout aussi passionnées, l’a mené à établir un avantage concurrentiel au niveau du service à la clientèle. Avec cette stratégie, il s’assure donc de créer une mobilisation chez ses employés, qui est observable dès l’arriver à la réception de l’entreprise. La passion des gens pour l’aviation étant le principal critère d’embauche, un lien de proximité se crée plus rapidement avec les clients et c’est ce qui explique pourquoi, selon ses dires, ces derniers reviennent souvent l’année d’après.