Sans titre 21. Expliquez les erreurs de perception commises par Marc.
Comment Luc devrait-il tenter de les gérer?

Les deux erreurs de perception commises par Marc sont :

• Il a des hypothèses et des jugements négatifs sur la nouvelle directrice Karine, sans avoir travaillé avec elle auparavant. Il a entendu des rumeurs et des informations superficielles, mais il les prend pour des faits.

• Il interprète la décision de Luc de ne pas lui annoncer son départ avant ses …afficher plus de contenu…

• Il peut également discuter avec Marc de la façon dont ils peuvent travailler ensemble pour assurer une transition en douceur vers la nouvelle direction.
2. Décrivez les erreurs faites par Luc dans le processus de communication.Qu'aurait-il dû faire pour les éviter?

Luc a fait plusieurs erreurs dans le processus de communication avec Marc :

• Il n'a pas annoncé son départ à Marc avant la réunion du lundi matin, ce qui a fait en sorte que Marc a appris la nouvelle sur la page Facebook d'une collègue. Luc aurait dû prendre le temps de rencontrer ou appeler Marc en privé pour lui annoncer la nouvelle avant la réunion.

• Luc n'a pas pris en compte le tempérament de Marc lors …afficher plus de contenu…

Cela peut donner l'impression à Marc que Luc ne lui fait pas confiance ou ne lui accorde pas assez d'importance, ce qui peut entraîner une réaction de défense.

• Préjugés envers la nouvelle directrice : Marc a des préjugés envers la nouvelle directrice, Karine. Il a une appréhension envers cette nouvelle directrice.

• Réticence à l'autorité : Marc est décrit comme étant indépendant et réticent à l'autorité. Le fait qu'une nouvelle directrice arrive peut être perçu comme une menace à son autonomie, ce qui peut entraîner une réaction de