La performance achats
2. Définir la performance Achats - La notion d’objectifs et de stratégie Achats - Redéfinir précisément le rôle de la fonction Achats : sécuriser les approvisionnements, contribuer à la maîtrise des coûts et des délais de production, améliorer la rentabilité de l’entreprise, contribuer au développement durable de l’entreprise… - Benchmark Achats : comparer ses résultats Achats à ceux du marché
3. Sélectionner les indicateurs Achats - Coûts d’achats - Qualité - Productivité - Ruptures des approvisionnements - Respect des délais - Satisfaction clients internes et externes - Respect des engagements environnementaux - Evolution du panel fournisseurs - …
4. Construire et utiliser un tableau de bord Achats - Définir les différents niveaux d’objectifs (stratégiques, opérationnels…) - Déterminer les utilisateurs du tableau de bord - Décliner le format du tableau de bord en fonction des utilisateurs (direction Achats, direction générale, direction logistique…) - Assurer le fonctionnement du tableau de bord et son alimentation régulière en données fiables - Créer un tableau de bord réaliste : assurer sa compatibilité avec les systèmes de reporting existants - Désigner les niveaux d’indicateurs déclencheurs d’actions - Permettre l’évolutivité du tableau de bord (apparition de nouveaux objectifs, changement d’organisation…)
5. La mesure de la performance comme outil de progrès Achats - Améliorer l'organisation Achats autour de la performance Achats - Impliquer les équipes dans le suivi de la performance Achats -