La démarche mercatique
La mercatique stratégique détermine les grandes orientations que souhaitent prendre les organisations. La mercatique opérationnelle a pour objectif de déterminer les plans d’action, à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs.
Le leader mondial de la poupée haut de gamme a mis en place une démarche mercatique pour proposer de nouvelles poupées.
I- La dimension stratégique
L’analyse externe : Huit études internationales ont été réalisées auprès d’enfants et de mères dans 5 pays d’Europe sur le concept des poupées du monde (leurs physiques, leurs cadres de vie, leurs produits dérivés et les livres associés). La cible vise les petites filles d’Europe de 8 à 10 ans. L’objectif précis est le développement d’une nouvelle offre qui permet de jouer plus longtemps à la poupée. Le positionnement est les poupées multiculturelles destinées à ouvrir le monde aux petites filles.
II- La dimension opérationnelle
* La mise en place d’un plan de marchéage adapté.
* Construction de l’offre :
Produit | Nature : PoupéeNom : Kinra GirlsMarque : Corolle Caractéristiques : 5 poupées représentant un pays et une passion. Vendue dans un coffret livre. | Prix | 59€ pour un coffret | Communication | Site interactif : Club de fidélité, parrainage, newsletter, jeu concours. A partir de janvier 2012, des sorties culturelles entre filles seront proposées. | Distribution | Site : Bon marché, Galeries Lafayette |
* Le contrôle de l’efficacité des actions commerciales menées. * Lancement fin aout 2011 pour les poupées et septembre pour les