Innocent

534 mots 3 pages

Marketing Fondamental : Cas Innocent
Positionnement sur un marché mature

Etude de l’environnement

Menaces | Opportunités | - Marché stagnant- Marché Oligopolistique- Marché concurrentiel- Innovations des concurrents grâce à des moyens financiers plus élevés (multinationales)- Contexte de crise : produit considéré comme superflus + Hausse du prix | - Actions bénéfiques sur la santé- Alimentation saine en accord avec les recommandations de l’état- Changement des manières de consommation : le temps consacré au repas est plus court- Nouvelle tendance écologie/bio- Diversification du produit | Forces | Faiblesses | - Produit 100% naturel- Leader européen, First Mover Français- Image : familiale et proche du consommateur « one to one » + parts des profits reversés à des associations caritatives-Disponible partout (grande distribution + bars etc...)- Rachetée récemment par Coca-Cola- Fabrication (Texture, pasteurisation courte, absence colorants et de conservateurs etc…)- Idée des STI : smoothies très importants | - Prix élevé (dû au coût de la matière première de qualité)- Clientèle restreinte (familles)- Produit qui se conserve peu- Moyens de communication jusqu’alors limités car PME- Notoriété- Labels |

Recommandations

Recommandation Principale : * Rester First Mover Français dans les smoothies :
Il faut qu’ INNOCENT fasse preuve d'innovation pour répondre aux « futures » attentes des consommateurs et devancer la concurrence. Il faudrait passer à une stratégie de focalisation : se concentrer sur ce que veux le consommateur. Il pourrait par exemple créer des smoothies qui ne comportent qu'un seul goût (ce qui n'est pas le cas jusqu'à maintenant) pour satisfaire tout le monde ou créer des packs contenant 6 bouteilles de smoothies qui ont tous des goûts différents.
Budget : coût d'une étude de marché, coût d'un nouveau packaging et d'une nouvelle pub.

Recommandations Secondaires : * Développer l'image : Il faut que la marque

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Ceci peut être préjudiciable car le temps d’exposition de la gaine est plus long et le moule intérieur peut s’altérer (le risque est plus grand sur les petits Ø) | Emetteur : (Client, personnel de l’entreprise, autre) Atef Ben Mansour Destinataire pour traitement Jean-Yves Perignon | Rédacteur (si différent d’émetteur) : | | TRAITEMENT REALISE | Si c’est une non-conformité ou une réclamation du client | Reprise Acceptation Rebut | Si c’est une réclamation du Client : Responsabilité Sade OUI NON | Coût : …………….

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Observation Actuellement élève de terminale baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients Usagers, j’effectue depuis une semaine ma période de formation en milieu professionnel à l'accueil de l'organisation DEKRA MURET, situé à Muret du 24 novembre au 20 décembre. Les différents types de visiteurs accueillis sont de tout âge à partir de 18 ans. Les clients repèrent l'accueil dès leur entrée. J'ai observé les responsables prendrent en charge les demandes des clients , les orienter et les faire patienter en leur offrant un café.….

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Etude de cas tim hortons
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Toutes ces innovations démontrent que la compagnie repense constamment ses façons de faire et qu’elle cherche à améliorer ses produits pour attirer le plus de clients possible en se différenciant elle et ses processus dans le but de rendre plus efficace la préparation des commandes tout en réduisant l’attente des clients en magasin. De plus, le fait de déléguer la production des pâtisseries à l’usine constitue une nouvelle organisation du travail qui diminue les délais de services dans les succursales. En ce qui concerne la distinction de Tim Hortons par rapport à ses compétiteurs, L’entreprise se distingue par sa flexibilité .….

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RAPPORT ETUDE 02
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La lettre de publipostage Après analyse de la lettre de publipostage, celle-ci est trop « directive » et peu commerciale. La lettre donne une impression très directive et donc, peu vendeur pour le client. Le client n’est pas attiré et n’y voit pas d’avantage pour lui. Aussi, la lettre ne comporte pas la mention « destinataire ».….

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L’établissement où c’est déroulé le stage accueille de nombreux clients étrangers, notamment des anglais, des norvégiens et des russes ... Les chefs de rang et le maître d’hôtel assurent un bon service avec cette clientèle en parlant différentes langues étrangères, ce qui simplifie la communication. Les activités liées à la prise en charge de cette clientèle sont multiples. Il faut savoir prendre la commande, expliquer certains plats et les renseigner sur toutes autres demandes. La communication vers une clientèle étrangère est difficile à établir.….

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La rationalisation des coûts et la simplification des achats sont les atouts majeurs de la vente à distance. Le groupe MANUTAN a axé sa croissance sur une vision à long terme et un développement qui se positionne aujourd’hui comme un des leaders de la vente à distance aux entreprises. Manutan International figure parmi les principaux groupes européens depuis 1966 de vente à distance d'équipements industriels et de bureau auprès des entreprises et des collectivités locales. Les entreprises et collectivités trouvent dans ce mode de distribution de véritables solutions alliant choix, rapidité et services associés. SOMMAIRE I. Présentation de l’entreprise II.….

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Non Coupable Mon histoire ce passe dans les années 90’. Alors que nous fêtions l’anniversaire dans un ami sur la plage, quelques personnes qui n’étaient pas invitées se joignirent à la fête. Ils commencèrent à semer la pagaille, un de mes copains se fit frappé violemment sur la tête. Alors moi et mes potes nous allâmes lui porter secours. Je vit un des fauteurs de trouble ricaner, je couru vers lui et je le frappa jusqu'à ce que je n’aie plus aucune force dans mes bras.….

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