Le 06 mars 2013

De Alice Grand, Responsable Marketing de l'entreprise ABC

À l'intention de l'ensemble du personnel

Objet : note d'informations de la part de Monsieur X

Système de veille informationnelle
Gestion électronique des données

Chers Confrères,

Monsieur X m'a chargé de vous faire part d'un certain nombre d'informations au sujet du système de veille informationnelle que nous allons mettre en place au sein de notre entreprise. En effet, l'environnement dans lequel s'inscrit notre activité connaît un développement permanent, tant au niveau de la concurrence, que sur les évolutions technologiques. Ceci induit des changements d'habitude rapides chez les consommateurs, et donc une nécessité pour nous de nous adapter afin de répondre en temps et en heures à ces nouveaux besoins.

Nous entendons par veille informationnelle la collecte et l'analyse en continue de tous les indices qui laissent présager du changement, qu'il s'agisse de destinations « tendances » émergentes, de nouveaux modes de consommations, comportements, ou de concurrents éventuels.. Et ce tant par le biais du Web que par l'étude de magasines ou de revue.. Ainsi, nous chercherons à nous positionner dans un processus d'anticipation qui nous permettra de faire face à la concurrence actuelle sur le marché du Tourisme.

Plus concrètement, il faudra en premier lieu cibler la veille et ses objectifs de manière précise, en faisant émerger des axes de surveillance, pour une efficacité optimale des recherches. Viendront ensuite les étapes de collecte et de tri d'informations, afin de ne conserver que les données utiles et exploitables. Progressivement nous arriverons aux stades d'analyse et de stockage des informations sélectionnées, qui pourront par la suite être diffusées. Dès lors, il nous sera possible d'adapter notre posture à ces éléments identifiés et assimilés.

La mise en place de ce système de veille informationnelle s'accompagnera d'outils (informatiques..) qui nous