Application n°3 (chap 2)

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N° de consignes
Explicites ou Implicites interprétations Info° complémentaires
1
explicite
Elle sait son rôle
Ordre du jour, lieu, heure, participants
2
explicite
Elle sait son rôle
Application de la technique de clarification des sens
3
implicite
Demander + de renseignements
Vérifier ds notre courriel
4
implicite
Quels dysfonctionnements et personnes concernées
Dysfonctionnements et personnes
5
explicite
Elle sait son rôle
A quelle heure
6
implicite
Date plus précise
Date, heure
7
explicite
Elle sait son rôle
Calculer le tps en fonct° des priorités
8
explicite
Elle sait son rôle
Heure, date, info° ds le rapport
9
implicite
Informations complémentaires
Nbr de jour, heure, quartier, prestation à réserver, préparation matérielle, objet du déplacement
10
Explicite/implicite
Implicite ds le reproche
Quel colis, chez qui
11
explicite
Elle sait son rôle
Pr quelles raisons, a-t-on des annexes
12
explicite
Elle sait son rôle
Nbr de participants
13
explicite
Elle sait son rôle adresse 14 implicite Informations complémentaires
Pq, où, quelles solutions déjà proposées

4/ Les conditions nécessaires à la compréhension des consignes implicites sont l’ancienneté ds l’E, le style de management du manager, la confiance réciproque, la bonne connaissance de l’E et la bonne connaissance de son manager.

5/ L’identification des modes grammaticaux donne à l’assistante des indications précises sur le travail à faire car le sujet considère l'action exprimée par le verbe : « n’oubliez pas », « pouvez-vous », envoyez-lui ». Le manager donne des indications très précises sur ce qu’il attend de son assistante, au niveau de la compréhension et de la mise en œuvre des consignes de travail.

6/ La formulation des consignes donne des informations sur la nature de la relation manager et assistante. Si la question est implicite, c’est que l’assistante connaît bien son manager et