Etude de cas management
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Pourquoi utiliser cet outil en évaluation ?
Faire une ou plusieurs études de cas consiste à utiliser un ou plusieurs exemples réels afin d'obtenir une connaissance approfondie du sujet étudié et si possible d'en tirer des enseignements pour l'ensemble de l'évaluation.
L'étude de cas vise, dans les situations complexes, à répondre aux questions "Comment" et "Pourquoi" à partir d’exemples concrets, judicieusement choisis en fonction des objectifs de l'évaluation. Cet outil fournit une information empirique et donc souvent plus crédible, dans les situations où l'information de base fait défaut
(cas fréquent en évaluation géographique).
Encadré 1 – Eléments constitutifs de l’étude de cas
Documents
Entretiens
Données statistiques Observation directe Etude de cas
Elle peut inclure l’examen de documents, de données statistiques ou de mise en oeuvre, mais elle inclut surtout l’observation directe du phénomène à étudier et des entretiens auprès de personnes directement concernées en tant qu’acteurs institutionnels ou bénéficiaires. 1
2
Comment mettre en œuvre l’étude de cas ?
2.1
Quelles sont les l’étude de cas ?
conditions
d’emploi
de
Pour que l'étude de cas soit crédible et donne des résultats satisfaisants, le contexte spécifique de l'évaluation géographique requiert de :
•
trouver un partenaire local efficace, neutre par rapport à la chose à évaluer, et compétent sur les sujets à étudier et les méthodes d'évaluation
•
mettre en place les procédures de supervision du travail des équipes locales et internationales
•
garder la maîtrise de la sélection des personnes à rencontrer •
veiller à l’équilibre entre entretiens avec des institutionnels et avec des représentants des bénéficiaires.
•
Encadré 2 – Schéma global de mise en œuvre de l’étude de cas
Conditions d’emploi de l’outil
Choix des unités d’observation
Planification de l’étude
Collecte