Etude de gestion

409 mots 2 pages

Chapitre 6, Td noté

PARTIE 1

1.Offre d’emploi

Chef de rayon (F/H) | Poste basé : PIERRELAYE (95) | Mission : | Manager de proximité, je suis responsable de l'activité commerciale du rayon Je développe mon Chiffre d'Affaires en proposant au client une offre commerciale attractive et différenciante : prix, opérations commerciales, têtes de gondoles, podiums... Je garantis la satisfaction du client en l'accompagnant dans la réalisation de ses projets d'aménagements de la maison Je réalise un suivi de la performance commerciale du rayon J'optimise l'approvisionnement au quotidien par une bonne gestion des ventes et des stocks J'anime l'équipe de vente et je participe à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs de l'équipe Je garantis le respect des règles et des procédures au sein de mon rayon (hygiène & sécurité, démarque... Profil : De niveau bac +2 à bac +4, avec une expérience indispensable dans le secteur de la Distribution Être prêt à relever de nouveaux challenges Animation d'équipe, sens du service client Passion pour le secteur de l'aménagement de la maison | |

2. qualifications et compétences Les qualifications demandées : - un bac+2 - expérience dans le secteur de la distribution. Les compétences demandées : - être prêt à relever de nouveaux challenges, - savoir animer une équipe - avoir le sens du service client - passion pour le secteur de l'aménagement de la maison. 3. Coût annuel moyen 4.
Un chef de rayon est tout d'abord une ressources essentielles pour l'entreprise, car l'enseigne considère que ce sont les salariés qui constituent la force et la richesse de Castorama. Ils permettent de faire du chiffre d'affaire si les qualifications et les compétences attendus sont présentes. Mais un chef de rayon est aussi une charge car il à un coût annuel moyen de 36235,5 euros par ans à l'enseigne Castorama.

PARTIE 2

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L'offre de l'UC : C'est une grande surface spécialisée (G.S.S.) dans la vente au détail de jeux et jouets pour les enfants de 0 à 12 ans. Le magasin comprend 2 000m² de surface de vente et 1000m² de réserve. Avec un chiffre d'affaires de 5 453 224 €, le magasin est bénéficiaire et satisfait les objectifs de chiffre d'affaires. Le panier moyen par client est de 49€. Avec 13,6% de part de marché Toys' R' Us est le leader sur le marché du jeu et du jouet pour enfants devant Carrefour et Maxi Toys.….

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Analyse des résultats obtenus par rapport aux résultats attendus pour organiser l’offre produits : Durant l’implantation des produits j’ai totalement respecté les consignes données par ma responsable du rayon, j’ai totalement respecté le temps d’attente des produits hors froid qui ne doit pas dépasser plus de 30 min. J’ai veillé à faire du réassort et le facing pour que le rayon reste attractive. Pendant la réception des fromages, ma responsable ma montré comment faire un avoir en indiquant sur le bon de livraison les colis cassés. J’ai pu apprendre qu’en cas d’anomalie nous faisons un fax pour un avoir. Les actions évaluables durant cette activité sont ma curiosité, l’initiative et la ponctualité.….

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Analyse de castorama
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2) Dans l'offre d'emploi sélectionnée , il est demandé à un chef de rayon chez Castorama d'avoir des diplômes : - Bac+2 à Bac+4 , et être expérimenté dans le domaine de la distribution . Le chef de rayon doit également être prêt à relever des défis , à être extraverti avec les membres de son équipe , et avec la clientèle , ou du moins avec les clients ; parce que ce qui compte c'est avant tout la satisfaction du client . Celui ci doit également être passionné par le secteur de l'aménagement de la maison. En soit , être chef de rayon chez castorama nécessite la passion du métier et l'esprit d'équipe .….

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Sic muc
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Elles peuvent se faire |rayons. | | |par téléphone, email, courrier ou note | | | |d’information. | | |La concurrence |Recueillir des informations afin d’évaluer la |Effectuer par les salariés et contrôler par | |Information sur les prix et services |concurrence et se situer face à eux. |le chef de rayon.….

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Fiche d'activité bts nrc
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La caissière de l’accueil à contacter le chef de rayon. Une fois installée dans le bureau du chef de rayon, j’ai commencé la découverte du client en lui demandant d’approfondir cette marque Agri-cool. Grâce à mes questions et après avoir une reformulation de ses réponses suivi d’une écoute active, j’ai pu cerner le SONCAS (sécurité et chiffres d’affaire) du chef de rayon. A partir de mon book de vente j’ai lui est présenté notre gamme d’herbe aromatique des herbes sens conservateur cela veut dire sens date limite de consommation avec une remise de 10% pendant 2 mois au prix de 0,70 centimes nous avons conclu nos entretiens. BOOK DE VENTE, Brochure de présentation, ordinateur, feuille de visite, carte de visite.….

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Le respect des autres, chefs de rayons , ouvriers ainsi que collègues. S’agissant de l’impact sur la personne du stage réalisé, il est retenu que le fait d’être constamment confronté à des situations complexes, d’où plusieurs façons d’agir ; constitue un environnement qui permet de corriger ses défauts et améliorer ses qualités dont plus d’autonomie et de ponctualité. Conclusiontextile initie à l’art de gérer sous contrainte, ce qui constitue pour nous en tant qu’étudiantes l’opportunité de nous forger le profil adéquat pour toute carrière. Vu que les objectifs que nous avons assignés ont été atteints, on pense que notre passage à SAVELTEX a étépositif, le stage s’avère une école pour toute personne ayant l’esprit du challenge et de motivation.….

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Dans un grand magasin, le management des vendeurs est crucial : le chef de rayon passe une bonne partie de son temps à les encadrer, les conseiller, organiser leur formation. Chaque jour, il planifie, répartit et vérifie le travail de son équipe, avec un objectif : s’assurer que son personnel de vente accueille les clients dans les meilleures conditions. Le marketing et la promotion des ventes Il assume également une fonction marketing. Fortement sensibilisé aux goûts et à la demande des consommateurs, c’est lui qui sélectionne la gamme des produits proposés et leur implantation sur les linéaires. Il met en place des opérations de promotion et de publicité pour inciter à l’achat.….

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