Epreuve d’acrc

552 mots 3 pages

EPREUVE D’ACRC
COMMERCE/DISTRIBUTION

Tableau des compétences

Compétences visées par le BTS Activités à confier au stagiaire
C12 - Organiser le travail répartir les tâches - animer l’équipe - évaluer l’organisation du travail Participation à l’organisation du travail de l’équipe commerciale
- Réunions
- Animations d’équipes
C21 – Assurer le fonctionnement de l’UC suivre le cycle d’exploitation – organiser la maintenance, l’entretien et le renouvellement des équipements – traiter les incidents Gestion courante du rayon
- Présentation des produits : rangement, étiquetage, balisage…
- Contrôle du respect de la réglementation : hygiène, sécurité, étiquetage
- Vérification et fixation des prix
- Prise en compte des remarques des clients et reporting

C41 - Vendre préparer l’entretien de vente - établir le contact avec le client – argumenter - conclure la vente

C42 - Assurer la qualité du service à la clientèle accueillir, informer, conseiller - gérer les insatisfactions et les suggestions - suivre la qualité des prestations Préparation des contacts clients, du rendez-vous, de l’entretien de vente
- analyse de la clientèle et des segments de marché
- connaissance de son client (besoins, motivations, attentes, projets)
- connaissance de l’offre de produits et de services en adéquation avec la cible : sur le plan technique, commercial, juridique et fiscal
- connaissance des supports et des outils d’aide à la vente
- fixation d’objectifs d’activité et de résultats, qualitatifs et quantitatifs

Réalisation des contacts commerciaux, négociation et vente
- déroulement de l’entretien : accueil, écoute, découverte, argumentation, conclusion
- utilisation des supports adaptés

Participation aux actions de marketing après vente
- Suivi des commandes
- Analyse et traitement des réclamations
- Suivi et analyse de la satisfaction des clients
- Suivi de la qualité des prestations

Compétences visées par le BTS Activités à confier au

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Présentation générale : Le groupe Chantelle est une entreprise fondée en 1876, a actionnariat familial, dirigée par Patrice Kretz. C’est un fabricant français de lingerie féminine qui regroupe plusieurs marques : Chantelle, Passionata, Darjeeling, Orcanta et Chantal Thomas. Son positionnement est haut de gamme et le groupe, présent à l’international dans plus d’une centaine de pays, est aujourd’hui leader mondial sur le marché de la lingerie féminine (au total 33.5 milliards de dollars). Le groupe est de forme succursaliste.….

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B.T.S Management Commercial et opérationnel -Session 2021Epreuve E42 :ANIMATION ET DYNAMISATION L’OFFRE COMMERCIALECOMPTE RENDU D’ACTIVITE (CRA)COMPTE RENDU D’ACTIVITE N°2 : Gérer le rayon jeu de société au quotidien CANDIDAT(E)NOM : MATHURINPRENOM(S) : PAUL-ANDREUNITE COMMERCIALERAISON SOCIALE : LA GRANDE RECREADRESSE : CCR CRETEIL SOLEIL, 94000Compétences clés mobilisées – Mettre en place un espace attractif et fonctionnelAgencer la surface de vente XGarantir la disponibilité de l’offreXMettre….

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(Barby, Barberaz, Cognin) - Zone tertiaire : 20km autour de Chambéry (Aix-Les-Bains) Des clients viennent également de toute le France lorsqu’ils sont en vacance ou en déplacement dans notre région. Contexte commercial : Les produits sont rangés suivant les différentes marques, KERASTASE, PHYTODESS.….

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BACCALAUREAT PROFESSIONNEL COMMERCE Cahier des Charges Epreuve E31 « Vente en Unité Commercial » La constitution du Dossier E31 Cette épreuve est matérialisée par un dossier de 10 à 15 pages maximum annexes comprises, réalisé par le candidat, présenté sur un support papier est élaboré à l’aide de l’outil informatique. Ce document permettra d’évaluer 3 situation professionnelles relatives à : • L’organisation de l’offre « produits » • La gestion du rayon • La vente Le compte rendu précise pour chaque situation : • Les principales caractéristiques de l’entreprise • Les conditions de réalisation • Les outils ou matériels utilisés • Les problèmes rencontrés, les solutions adoptées • Les règles à tirer de l’expérience Déroulement de l’épreuve : • Exposé : Durée 10 minutes maximum Présentation par le candidat d’une situation choisie par la commission d’interrogation parmi celles présentées dans son dossier professionnel. Durant cette période le candidat ne peut être interrompu.….

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S'il accomplit un acte de commerce, celui-ci pourra être annulé ou rescindé pour cause de lésion (art 1305 du CC). Néanmoins, toute participation à la vie commerciale n'est pas interdite au mineur. Il peut être propriétaire d'un fond de commerce donné en location gérance. De plus, il peut être associé d'une société commerciale si cela n'entraîne pas attribution de la qualité de….

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BTS MUC Session 2014 1 « Guide de présentation de l’unité commerciale » La Mie Câline Présentation du groupe : Depuis 1985, date de l'ouverture en Vendée du premier magasin La Mie Câline, l'enseigne s'est développée partout en France. Le fondateur du réseau, André Barreteau, fils et petit-fils d’artisans, a créé un réseau de plus de 200 terminaux de cuisson qui fédère aujourd'hui près de 2.000 franchisés Le 4 juin 2012, le nouveau concept La Mie Câline « Atelier pains et restauration » a fait l’unanimité, La signature, le code couleur, les matériaux,l’ espace de vente, back-office : avec ce concept de génération 3.0, La Mie Câline capitalise sur ses racines boulangères et affirme son identité sur le segment de la restauration rapide. Confié à l’agence de design Market Value, le nouvel univers commercial La Mie Câline projette les consommateurs au cœur du savoir-faire de l’enseigne. La transformation du concept La Mie Câline poursuit 3 objectifs : le rayonnement commercial, la rentabilité des points de vente, l’optimisation des conditions de travail en magasin.….

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