Enquête de satisfaction camaieu
En général , quel(s) élément(s) vous incite à entrer dans un magasin CAMAIEU ? ⃝ 1. Les vitrines ⃝ 2. La mise en avant des produits à l’entrée ⃝ 3. L’agencement du magasin / des vêtements ⃝ 4. Autres : ………………
La collection automne /hiver 2011 vous a-t-elle ? ⃝ 1. Satisfaite ⃝ 2. Peu satisfaite ⃝ 3. Pas satisfaite
Les prix pratiqués vous paraissent-ils ? ⃝ 1. Elevés ⃝2. Justes ⃝ 3. En dessous de la concurrence
Parmi ces critères lequel est le plus important à vos yeux lorsque vous entrez dans un magasin ? ⃝ 1. L’accueil/le conseil ⃝ 2. Le rangement du magasin ⃝ 3. Le choix important de produit ⃝ 4. La qualité des produits et services
2ème PARTIE : A PROPOS DU CENTRE COMMERCIAL VILLE DU BOIS ET DU MAGASIN CAMAIEU
Le centre commercial Ville du bois est- il facilement accessible ?
⃝ 1. Oui ⃝ 2. Non *
*Si non, pourquoi ? ……………….. Combien de fois par an en moyenne venez-vous dans le magasin CAMAIEU de la Ville du bois ?
⃝ 1. Moins de 2 fois ⃝2. 2 à 4 fois ⃝ 3. 5 à 7 fois ⃝4. 8 à 10 fois ⃝ 5. plus de 10 fois
Parmi vos visites, achetez-vous ?
⃝ 1. A chaque fois ⃝ 2. Souvent ⃝ 3. De temps en temps* ⃝ 4. Jamais *
*Si « de temps en temps » ou « jamais », quelles en sont les raisons ?
⃝1.Absence de l’article / de la taille ⃝ 2. Absence de vendeuse
⃝ 3.Manque de conseils/Mauvais conseils ⃝ 4.Autres : ……………………….
Quels sont les articles que vous achetez le plus souvent dans le magasin ?
⃝ 1. Pantalons/Jeans ⃝ 2. Pulls/Gilets ⃝ 3. Tops/Tee-shirts ⃝ 4. Chemisiers
⃝ 5. Jupes ⃝6. Robes ⃝ 7.Manteaux/Vestes ⃝ 8. Accessoires (bijoux, ceintures, foulards…)
3ème PARTIE : A PROPOS DE VOUS : Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?
⃝ 1. -20ans ⃝ 2. De 20 à 40ans ⃝ 3. 40ans et plus
Quelle est votre catégorie socio-professionnelle ?
⃝ 1. Etudiante ⃝ 2. Employée ⃝ 3. Artisant, commerçantes
⃝ 4. Enseignante ⃝ 5.