Enquete satisfaction ou de public
Cours “Enquête – Étude de marché ou de public“
Ph. NICOLAS
Le rapport d’enquête
- Il doit être composé : o D’une page de garde comprenant, en autres, le sujet de l’enquête o D’une introduction exposant les raisons qui ont poussé l’équipe à choisir le sujet d’enquête retenu. o D’une première partie (I) expliquant le cheminement intellectuel et pratique de l’équipe depuis l’idée initiale d’enquête jusqu’au sujet définitif, précisément délimité, de l’enquête o D’une partie (II) démontrant la représentativité de l’échantillon ou expliquant en quoi malgré vos efforts vous n’avez pas pu le rendre représentatif (ce qui serait pénalisant) o D’une partie d’analyse des tris à plat qui vous paraîtront intéressants à étudier (III) o D’une partie d’analyse des liens entre variables découverts ou non grâce à l’enquête (IV) …afficher plus de contenu…
o D’une conclusion sur l’intérêt de l’enquête et ce qu’elle a permis de faire apparaître o D’une annexe statistique présentant les données utilisées pour vérifier la représentativité o D’une annexe statistique (fichier EXCEL des données brutes + fichier de réalisation et traitement des tris) o D’une annexe présentant le questionnaire au format traitement de texte o D’une annexe présentant le questionnaire dans le format de passation (copie écran de Forms, SPHINX, …)
- La partie (I) comprendra : o Un exposé des éventuelles difficultés rencontrées et des choix faits pour les surmonter, o Un exposé des éventuelles divergences au sein de l’équipe et des solutions trouvées, o Une explication de la répartition des missions au sein de