Efficient consumer response est une stratégie industrie-commerce dans laquelle les partenaires coopère pour mieux satisfaire le consommateur final en lui offrant le bon produits au bon moments et bon prix. Vise à mieux organiser l’ensemble de la chaine de commercialisation et d’approvisionnement en rendant le système d’échange plus efficient moins couteux et plus réactif aux attentes des consommateurs.
Objectifs et principe de l’ECR : garantir un flux continue de marchandises et assurer une fluidité et une fiabilité de l’information échangé ; facilité et accélère les échanges d’info entre distributeur et fabricant d la même chaine. Elle s’appuie aujourd’hui sur le principe de 0 papiers en utilisant des applications qui échange des données entre elles.
Le fonctionnement et les 4 domaines de l’ECR :
1.la Gestion de la demande :Optimisation de l’activité promotionnel et de l’introduction de nouveau produit e un de grand axes de réflexion de gestion de la demande .
2.la Gestion des approvisionnements : regroupe toutes les techniques d’organisation logistique visant à diminuer le stock toute en préservant le taux de service.
3. les Technologies de supports : décrivent les outils ou service de l’optimisation de la chaine d’approvisionnement.
4. les intégrateurs : reprennent les concepts développer dans les 3 Familles précédentes pour les intégrés dans les processus globaux.
Les stratégies de l’ECR :
1. Assortiment de produits efficace : optimisation de l’assortiment et de la location de l’espace pour augmenter la rotation des stocks et des ventes.
2. Réapprovisionnement efficace : Simplification du processus de réapprovisionnement de la chaine de production.
3. Promotion efficace : Réduction des activités n’ajoutant pas de valeur
4. Introduction de produit efficace : Réduction des couts d’introduction des nouveaux produits.
Les outils de l’ECR :
+Les Commandes assisté par ordinateurs : c’est un outil de calcul automatique de commande qui alimente par les