1. Dans quel contexte le nouveau directeur de la communication va-t-il devoir travailler ?
Le nouveau directeur de la communication interne va devoir travailler dans un contexte assez difficile, l’entreprise traverse difficilement la crise car elle a connu des difficultés financières à cause de son marché du travail dans le secteur automobile mais elle recommence à réaliser du bénéfice avec de nouveaux concepts comme la vente en ligne. L’environnement dans l’entreprise est instable car les salariés s’interrogent sur l’avenir de leur emploi et ils ne font plus confiance à la direction à cause du manque de communication dans l’entreprise, le directeur de la communication est licencié donc il devra faire mieux que lui pour redresser l’entreprise et satisfaire les salariés. Il y a beaucoup d’attentes sur le nouveau directeur de la communication.
2. Quelles peuvent être les conséquences d’une mauvaise communication interne dans ce contexte particulier ?
Les conséquences sont :
- Mauvais rapport avec les collaborateurs.
- Une concurrence qui peut prendre de l’avance sur l’entreprise.
- Amener des conflits entre les différents acteurs de l’entreprise.
- Défavoriser la cohésion.
- Réduire le travail en commun à cause des tensions dans l’entreprise.
- Sources externes de démotivation des salariés.
- Salir limage de l’entreprise (mauvaise réputation...)
3. Quelle est la signification des critères retenus pour évaluer les outils de communication interne lors de l’audit ?
La signification des critères est l’entente des salariés dans l’entreprise pour voir si la communication interne s’effectue bien et avec quels outils elle s’organise le mieux.
4. Quels outils de communication M.Gerval doit-il privilégier en fonction des priorités qu’il s’est fixées ?
Les outils sont :
-Vidéo
-Journée « porte ouvertes »
-Réunion conviviale
-Réunion d’expression
-Manifestation sportive
-Intranet
5. Pensez-vous que la démobilisation des salariés de GEM+ soit uniquement