Mercatique

Première partie :

Les consommateurs ont de fortes préoccupations quant aux produits étiques, en effet ils font plus attention aux moyens de productions des objets (comment sont-ils fabriqués…), 44% en tiennent compte. Il y a eu une évolution de +15 points pour les jeunes alors que les plus de 70 ans perdent 5 points en 2002. Les jeunes se sentent plus concernés que les plus âgés.

Ce qui motive les consommateurs sont de pouvoir éviter le travail des enfants, la pollution ainsi que lutter contre les braconniers. C’est une manière d’aider ces problèmes.

Ce qui les freine est le prix car en effet le prix est généralement plus cher pour un produit du commerce équitable.

Le profil sociodémographique de l’acheteur citoyen est une personne aisé (cadre, diplômé…), et vivant en ville.

Le marché du commerce équitable est en plein essor, les producteurs ont commencé à innover leurs produits afin de répondre à une cible beaucoup plus large, en effet des vêtements du commerce équitable ont fait leur apparition dans la mode… De plus la distribution ne se fait plus uniquement en magasin spécialisé. IDEO répond à ces évolutions puisque qu’ils ont innové en créant beaucoup de nouvelles couleurs, nouvelles références, le choix est donc plus large, ainsi qu’en ouvrant des corners dans des points de ventes parisiens.

IDEO utilise deux types de communications qui sont la communication de masse et la communication relationnelle.
Les moyens utilisés avec la communication de masse sont le parrainage, participer à des salons, site Internet, et la presse. Les avantages sont que la cible est plus large, or les inconvénients sont que cela est très couteux, c’est le même message pour tout le monde.

Les moyens utilisés pour la communication relationnelle sont les imprimés sans adresse (ISA), le phoning ainsi que l’emailing. Les avantages sont que les coûts sont très faibles, cible large géographiquement, cela fidélise les clients (emailing), les prospects se