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LES CREANCES CLIENTS
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La commande est passée par le client, et devient un Bon de Préparation pour l’entreprise.
Sur le logiciel CEGID, je transforme le Bon de Préparation en Bon de Livraison en entrant quelques données tel que le poids de la marchandise, j’entre les coordonnées du client livré, le transporteur, …

Quand le Bon de Livraison est créé, j’édite les récépissés qui vont avec. Dans le récépissé, il y a les mêmes renseignements que dans le Bon de Livraison.

Ensuite, je mets le Bon de Livraison et le récépissé correspondant dans la même enveloppe et je la transmets au dépôt qui donne le bon de livraison et une partie du récépissé au transporteur qui vient récupérer la marchandise. Cela permet au transporteur de contrôler le nombre de cartons.

Je sais qu’un client est en retard de paiement à l’aide d’un tableau propre a l’entreprise et grâce au site internet de la société d’affacturage que l’on consulte tous les jours.
Sur notre tableau, on y rentre tous les règlements non effectués. On peut constater des règlements en retard datant d’un an…

Quand je remarque que des clients sont en retard de paiement pour raison quelconque, j’envoie une 1ère RELANCE.C’ est un rappel dans lequel je précise de bien vouloir nous régler ou de nous informer s’il y a un problème de paiement.

Si 1 semaine après le client ne m’a toujours rien remis, j’envoie une 2ème RELANCE dans laquelle je l’informe qu’il faut qu’il règle le montant des factures en lui rappelant qu’il risque d’être remis au service contentieux.

Quand 1 semaine après il n’y a toujours pas de règlement perçu ni aucune réponse indiquant pourquoi il n’a pas payé, j’envoie une 3ème RELANCE l’informant que sous 8 jours sans règlement de sa part, il sera remis au service contentieux.

30 jours après la 3ème RELANCE, le client est