DSO (Days Sales Outstanding)
Le DSO (Days Sales Outstanding) ou NJC (Nombre de Jours de Crédit clients) ou DMP (Délai Moyen de Paiement des clients) est le chiffre d'affaires facturé non encore encaissé ou l’encours client ou la rotation du crédit clients exprimé en nombre de jours de chiffre d’affaires. Le DSO indique le risque client et permet de préciser l'efficacité des mesures de recouvrement internes d'une entreprise, son évolution indique l'amélioration ou la dégradation du risque ainsi que l'amélioration ou la dégradation de la performance du recouvrement. Nous retiendrons les deux méthodes principales, la méthode comptable et la méthode « count back » (ou « roll back » ou par épuisement du chiffre d'affaires ou d'apurement de l'encours). La méthode comptable (variantes) : Encours total C'est le rapport entre l'encours financier (inclus les effets escomptés non échus et les créances cédées) et le chiffre d'affaires TTC. Par conséquent trois éléments d'information sont requis pour le calcul : - Le total des comptes clients ou encours total de fin de mois TTC - Le total des ventes à crédit TTC pour la période analysée (ventes au comptant exclues) - Le nombre de jours de la période analysée Pour indication : douze mois = 365 jours, six mois = 182 jours et un trimestre = 91 jours Formule : Encours total fin de mois TTC x Nbre de jours Chiffre d'affaires total TTC de la période Exemple 1 : Sté A - décembre 2002 : Encours total fin de mois TTC (décembre 2002) = 5 700 CA total TTC de la période (octobre à décembre 2002) = 7 600 Nombre de jours de la période = 91 5 700 x 91 / 7 600 = 68 jours (Période de recouvrement des comptes clients) Dans cet exemple le nombre de jours nécessaires au recouvrement des comptes clients est de 68 jours (en moyenne). Exemple 2 : Sté A - mars 2003 : Encours total fin de mois TTC (décembre 2003) = 1 800 CA total TTC de la période (octobre à décembre 2003) = 1 000 Nombre de jours de la période = 91 1 800 x 91 / 1 000 = 164 jours