Cours programmation.

631 mots 3 pages

Cahier des charges de réalisation d’une application web.
Cas : mettre en ligne un catalogue de fleurs

1

Objet

Le présent document constitue le cahier des charges fixant les exigences pour la réalisation d’un site web statique.

2

Contenu de l’application

2.1 Site Web Lafleur – Version 1. Un catalogue de fleurs

A/ Le projet
La société Lafleur commercialise des graines et des bulbes de fleurs d'ornement pour jardins. Il s'agit d'un négociant important et sa clientèle est essentiellement composée de collectivités locales.
Chaque client potentiel reçoit un catalogue accompagné d'un bon de commande en début de saison.
Lorsqu'un client passe une commande auprès du service commercial, deux cas sont à distinguer :
-

S'il s'agit d'un client déjà connu de la société, il possède un code client (indiqué sur le bon de commande) et sa commande est livrée puis facturée.
S'il s'agit d'un nouveau client, le service commercial lui ouvre un dossier et lui attribue un code client. Sa commande est ensuite traitée normalement.

Dans les deux cas, un nouveau bon de commande vierge est adressé au client.
Monsieur Blaise, directeur de la société Lafleur souhaite mettre en ligne le catalogue, ce qui permettrait de réaliser de substantielles économies : il suffirait en effet d'adresser aux clients potentiels une publicité accompagnée de l'adresse internet du site et d'un bon de commande vierge.

B/ Maquette du site
Le projet est relativement bien avancé, une maquette a été réalisée et tous les clichés de fleurs nécessaires ont été numérisés.
B.1. La page d'accueil (accueil.html)
Elle doit posséder deux cadres et avoir la structure ci-dessous :

Les informations en italique correspondent aux liens suivants (tous ont pour cible le cadre de droite)
:
Lien
Accueil
Bulbes
Plantes à massif
Rosiers

Signification
Retour à la page d'accueil
Catalogue des bulbes
Catalogue des plantes à massif Catalogue des rosiers

Fichier cible

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Le directeur commercial considère qu’il n’est pas forcément anormal que ces phénomènes soient observés puisque le marché est en expansion et que le nombre de clients s’accroît. Par conséquent, le directeur général a décidé de faire une étude de risque du portefeuille clients. III. Solution proposée : Lors d’un impayé, il peut s'agir d'un oubli de votre client, de difficultés de trésorerie, votre client a donné instruction à sa banque de ne pas payer, ou pire, c'est directement sa banque qui a pris la décision de ne pas payer.….

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Quel est l’intérêt pour l’entreprise d’utiliser ce type de compte pour ses clients ?….

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En outre, il ne sera plus possible d’ajuster les conditions de paiement en fonction de la solvabilité du client. A ce titre, vous risquez d’avoir une augmentation significative des créances douteuses et des impayés. En conséquence, la suppression de la contre signature ne peut se traduire que par une baisse de la rentabilité de notre société et une dégradation de sa trésorerie. C’est pourquoi la proposition de la direction commerciale ne doit pas être acceptée en l’état, même si elle réduit vos objectifs de pénétration sur le marché.….

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o Déclencher une première commande des non clients o Améliorer le taux de fidélisations de nos clients o Offrir une synergie avec les relations publiques • Vis-à-vis des utilisateurs finaux : o Faire commander plus vite o Donner un avantage aux produits o Les faire participer à une action promotionnelle Afin d’atteindre nos objectifs, nous allons opter pour une action commerciale direct vers le client. Pour rendre notre action déterminante, nous allons adopter un mix des deux formes de promotions :  La promotion monétaire : L’utilisation de certaines techniques va nous permettre dans un premier temps d’augmenter la valeur, des produits et de la marque, perçue par action du prix. Sans trop altérer la valeur par le prix, nous avons choisis des techniques liés à la promotion non monétaire : o Le produit en plus : Les clients qui émettront des commandes excédents 10 % de produit de la marque Viscopet, supplémentaire par rapport à la commande….

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Face à ce constat, certains vont même jusqu’à ne faire aucune marge sur les premières commandes dans le but de fidéliser leurs nouveaux clients. SWOT FORCESFAIBLESSESLeader du marché dans le 06 (profilés, rubans)Etudes d’éclairage Produits sur-mesureProximité auprès des clientsLivraisons « express » après réception des produitsRéactivité et rapiditéPeu de clients françaisSite internet et catalogue obsolètes GMS non visées2 employés dans la sociétéOPPORTUNITESMENACESClients importantsExclusivité sur certains produits auprès des fournisseurs pour la FranceProduits indispensables au quotidienHyper concurrence Préconisations Les axes stratégiques à mettre en place · Optimiser les supports de communicationL’objectif serait d’anticiper et structurer des opérations de communication pour contribuer à la notoriété de la société, améliorer l’image de marque, un reflet propre à LUMTECH.….

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Bien entendu, je prends ce compliment à la blague; notre relation étant d’affaire. Le code de déontologie des administrateurs agréés stipulant que la relation entre mes clients doit rester professionnelle. Il y a 3 ans, Luigi a marié sa nouvelle femme, Carolina, de 20 ans sa cadette. Une très jolie colombienne. Il m’as même demandé d’être son garçon d’honneur.….

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Mise en situation 2 Les conditions générales de vente internet : 1. N° de clause | Clause correct (O/N) | commentaires | 1 | OUI | Car elle met en evidence tous points au moment de la commande | 2 | NON | Car il faut que les photos soient permante et montre bien le produit | 3 | OUI | Les produits viennent de différents endroit et le prix de transport est différent | 4.14.2 | OUINON | Le produit doit être envoyé le jour même ou le lendemain | 5 | OUI | La clause est correct pour le bon fonctionnement de la livraison | 6 | OUI | Il decrit tout les loyens de les contacts | 7 | OUI | | 8 | OUI | Il informe les acheteurs de la loi | 9 | NON | | 10 | NON | Les produits sont obligatoirement ouverts pour voir si c’est la bonne référence. | 2.….

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