Comment vendre un produit ? (mini-entreprise)
Il y a 5 étapes :
1) Stopper le client : (se relayer, ne pas laisser les gens faire n’importe quoi devant le stand, décorer en fonction du produit, avoir des vendeurs devant le stand)
Faire attention à l’attitude, faire une mise en scène.
Pourquoi le stopper et comment : susciter son intérêt (sortir les atouts de notre produit, rajouter un truc pour attirer le client) pour entrer en dialogue et travailler la vente.
2) Engager le dialogue (le mettre en confiance, créer une connivence (sympathie), s’adapter à la personne et les analyser pour argumenter en fonction d’eux)
Phrases d’accroche :
-Puis-je vous renseigner ? Mauvais
- Voulez-vous plus d’information ? Mauvais
-Vous connaissez ce produit ? Bon / Mauvais
-Que pensez-vous de ce produit ? Bon
« Bonjour » est mauvais, il faut y allez directement, ouvrir un dialogue avec eux en posant une question ouverte (réponse vaste )
Trouver une bonne phrase d’amorce.
3) Ecouter et analyser le client
=> Ecouter et questionnez sans cesse !
=> Analysez, l’affaire est dans le SAC (Sécurité Argent Commodité / voir en bas )
Parler avec des arguments qu’il voudrait entendre.
- Questions ouvertes « comment, quel, que, pourquoi, etc »
-Questions fermées « est ce que … etc »
-Questions alternatives
Astuce : faites-lui dire OUI, éviter de lui faire dire non ca augmente les chances de vendre
S Pas d’emmerde avec le produit = principal mobile d’achat du client (le rassurer)
A Sur d’avoir un max de bénéfices par rapport à ce qu’ils paient
C Mettre l’accent sur ce qui est pratique
Phrase importante pour tout comprendre sur la vente : « Il est plus facile de convaincre quelqu’un avec ses idées à lui qu’avec nos propres idées »
Fouillez dans les COINS du SAC
Compétition (Personne voulant être le meilleur)
Orgueil (Flatter l’égo de qqn)
Imitation (Qui suit les tendances principalement ado)
Nouveauté (Qui veut tout avant tout le monde)
Sympathie (Se faire